10 set - Roma
GRUPPO CLIMA
IMPIEGATA CUSTOMER CARE – SEDE DI BOLOGNAGruppo Clima Srl, azienda operante nel settore dell'assistenza e manutenzione termoidraulica, ricerca per la propria sede di Bologna – zona Roveri una Impiegata Customer Care da inserire all'interno del team. La risorsa si occuperà di:
gestione e organizzazione dell'agenda dei tecnici, pianificando gli interventi e ottimizzando gli appuntamenti; gestione del rapporto con i clienti, fornendo assistenza e informazioni sugli interventi; gestione delle telefonate in entrata e in uscita; gestione della fatturazione e delle attività amministrative collegate agli interventi; aggiornamento egestione delle informazioni relative a clienti, interventi e appuntamenti; collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e tempestivo al cliente.
Requisiti fondamentaliCerchiamo una persona che abbia maturato esperienza specifica nella gestione del customer care all'interno di aziende di assistenza e manutenzione.
Questo requisito è fondamentale:
verranno valutate prioritariamente candidature provenienti da realtà in cui la persona abbia già gestito clienti, tecnici, appuntamenti e interventi di assistenza.
Diploma di Ragioneria o formazione equivalente; Laurea in Economia o discipline affini; buona capacità organizzativa e di gestione delle priorità; precisione nella gestione delle attività amministrative e della fatturazione; buona dimestichezza con gli strumenti informatici; capacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi efficacemente con tecnici e clienti.
Il profilo che cerchiamoLa persona ideale è organizzata, precisa, dinamica e orientata al cliente, capace di gestire contemporaneamente telefonate, richieste dei clienti, agenda dei tecnici e attività amministrative senza perdere il controllo delle priorità. Bologna – zona RoveriEntrare in Gruppo ClimaLa risorsa entrerà a far parte di una realtà in crescita, all'interno di un ambiente nel quale il Customer Care rappresenta un punto centrale del rappor
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