10 set - Bologna
Gpi
Cosa facciamo?
Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.
Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.
La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.
Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di un profilo junior che ricoprirà il ruolo di ITSM Specialist da inserire all’interno del nostro team di assistenza tecnica a Bologna. La persona si occuperà di fornire supporto di primo e secondo livello ai nostri clienti, realtà di rilievo operanti in ambito sanitario.
La persona selezionata si occuperà di:
Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente.
Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati.
Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali,
garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne.
Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.
Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software.
Requisiti richiesti:
Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico
Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi
Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti)
Requisiti preferenziali:
Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket
Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti
Flessibilità e capacità di apprendimento di nuove tecnologie
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
Possibilità di formazione continua
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