IT HELPDESK

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Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca un/una Help Desk Specialist da inserire nel team IT. Entrerai in una funzione in continua evoluzione, all'interno di un Gruppo multi-sito che sta investendo nella digitalizzazione e nel miglioramento dei propri sistemi e processi IT. IL TUO RUOLO Sarai un punto di riferimento per il supporto tecnico alle nostre strutture e alla sede, occupandoti della gestione dei ticket e della risoluzione tempestiva delle problematiche hardware, software e di rete.

Lavorerai a stretto contatto con il team IT, contribuendo al mantenimento e all'evoluzione dell'infrastruttura tecnologica aziendale.

COSA FARAI - Gestirai i ticket di assistenza, analizzando le richieste e individuando la soluzione più efficace.

- Fornirai supporto tecnico da remoto e, quando necessario, on site alle strutture e all'Headquarter.
- Effettuerai attività di troubleshooting hardware, software e di rete.
- Supporterai installazione, configurazione e manutenzione di PC e sistemi client/server.
- Gestirai il parco hardware e software aziendale.
- Contribuirai al presidio della sicurezza informatica, attraverso strumenti di protezione degli endpoint e della rete (antivirus, MDM, proxy, ecc.).
- Supporterai il monitoraggio di sistemi e log e l'analisi di incident ed eventi di rete e sicurezza.
- Aggiornerai la documentazione tecnica e contribuirai al miglioramento continuo dei sistemi informativi.



CHI CERCHIAMO - Diploma o laurea in ambito Informatico.
- 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in realtà strutturate e multi-sito.
- Conoscenza dei principali sistemi di ticketing.
- Buona conoscenza di Microsoft Windows Server e Windows Client.
- Buona conoscenza di Microsoft 365.
- Conoscenza di sistemi di backup, preferibilmente Veeam.
- Conoscenza dei principali principi di networking.
- Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al cliente interno.
- Precisione, puntualità e capacità di lavorare in team. PERCHÉ LAVORARE CON NOI? BECAUSE GREAT WORK STARTS WITH A FULL LIFE. In Club del Sole crediamo che il lavoro dia il meglio quando lascia spazio anche alla vita. Entrerai in un Gruppo in forte crescita, in un ambiente agile e collaborativo, dove innovazione e digitalizzazione rappresentano leve concrete di sviluppo. Avrai l'opportunità di lavorare su un'infrastruttura multi-sito, confrontarti con problematiche IT diverse e contribuire concretamente all'evoluzione dei sistemi aziendali.

COSA OFFRIAMO - Iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione.

- RAL 25.000 – 35.000 €, commisurata all'esperienza.
- Smart working fino a 2 giorni a settimana.
- Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale.
- Un ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo. ? Sede di lavoro: Forlì – Headquarter Let’s Club Together! Candidati ora ed entra nel team Club del Sole.

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