French Technical Support Agent Remote
Pubblicato il 10-09-2026 - Alperia Group in Bolzano
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Teil unseres Teams. Als Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzerinnen und Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werden Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Monitoren, Druckern, mobilen Geräten sowie Fest- und Mobiltelefonie IT-Onboarding neuer Mitarbeitenden sowie Verwaltung des Endpoint-Lebenszyklus (CMDB)
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der Supportprozesse Einhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen Matura im technischen Bereich und Erfahrung im IT Service Desk bzw.
First-Level-Support Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Produktivitätsanwendungen (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint) Kenntnisse in der Nutzung von Active Directory und Microsoft 365 sowie in der Verwaltung von iOS- und Android-Smartphones Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) und Fehlerbehebung Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise Gute Italienisch- und/oder Deutschkenntnisse Ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Agevolazioni-Paket, unter anderem eine 38-Stunden Woche, verteilt auf 4,5 Arbeitstage Die tatsächliche Einstufung/Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation/Berufserfahrung.