Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto internazionale? Abbiamo l’opportunità giusta per te! Ruolo e mansione Per conto di una solida realtà leader nel Customer Care con oltre 30 anni di storia, stiamo selezionando professionisti multilingue per la gestione dell’assistenza clienti dedicata al mercato svizzero .

Entrerai in un team strutturato, dinamico e focalizzato sul settore delle società finanziarie. Cosa farai concretamente I nuovi membri del team gestiranno le relazioni e le pratiche per i clienti svizzeri, alternando attività scritte e telefoniche.

Ti occuperai di

- Back Office in lingua: gestione delle email di assistenza clienti relative a pratiche di finanziamento.
- Credit Reminder outbound: contatto telefonico con i clienti per ricordare le scadenze di pagamento in sospeso e fornire il supporto necessario.
- Aggiornamento database: inserimento e monitoraggio dei dati sui gestionali aziendali dedicati.

Requisiti e Competenze Richieste I tuoi requisiti fondamentali (Must Have) Per questa posizione la conoscenza delle lingue è l’elemento chiave.

I nuovi colleghi si distinguono per:

- Inglese Fluente + Francese Fluente OPPURE Inglese Fluente + Tedesco Fluente (la conoscenza di tutte e tre le lingue rappresenta il top assoluto!).
- Ottime doti comunicative, diplomazia ed empatia per la gestione del credit reminder.

- Precisione e ottima capacità di scrittura per l’attività di back office.
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.

ALTRE INFORMAZIONI Cosa ti offriamo

- Inserimento immediato: l’inserimento avviene subito dopo aver superato i colloqui di selezione.
- Formazione On-the-Job: nessuna accademia pre-assuntiva non pagata! Inizi a formarti direttamente sotto contratto fin dal primo giorno.
- Flessibilità oraria: contratto part-time a scelta tra 20 ore o 30 ore settimanali, in base alle tue esigenze e preferenze.
- Turnazioni e Work-life balance: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 – 20:00. Fine settimana sempre liberi!
- Inquadramento: CCNL Servizi Ausiliari, Livello D1.

Retribuzione base full-time di € 1.412,86 lordi mensili (riproporzionata in base alle ore di part-time scelte).

- Contratto: iniziale in somministrazione di 3 mesi, con reali prospettive di proroghe successive.
- Sede di lavoro: Legnano (attività interamente in presenza, smart working non previsto).

I candidati interessati possono candidarsi subito inserendo nel CV il livello linguistico dettagliato. Non perdere questa opportunità! L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198⁄2006 .

Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.

Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) - Settore Finanziario

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