10 set - Firenze
Randstad Italy
Randstad Italia Spa, filiale di Firenze specialty Office, sta ricercando un Customer Service per una ampio
azienda, in provincia di Firenze
Tipologia di contratto: Possibilità di contratto indeterminato da subito
3034 K
Luogo di lavoro: Provincia di Firenze
Orario di lavoro: Full Time
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienza
1 anno
- Competenze Tecnico-Logistiche: Conoscenza delle dinamiche dei trasporti (in particolare logistica su pallet) e uso di sistemi di tracking e portali dedicati (es. Palletways).
- Competenze Informatiche e Analitiche: Ottimo utilizzo del pacchetto Office (con padronanza avanzata di Excel) e capacità di analisi KPI per la reportistica delle performance di consegna.
- Competenze Gestionali e Documentali: Capacità di gestione dei flussi d'ordine e preparazione della documentazione di trasporto (lettere di vettura, etichette, documenti di viaggio).
- Problem Solving e Customer Care: Gestione avanzata del cliente via telefono/email/portali, spiccate doti di risoluzione problemi e gestione delle pratiche di reclamo (danni, ammanchi, ritardi).
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
- Assistenza e Gestione Operativa Clienti: Fornire supporto diretto quotidiano, gestire le richieste informative e guidare i clienti nella creazione di ordini e documenti logistici.
- Monitoraggio e Controllo Spedizioni: Inserire e tracciare gli ordini sui gestionali interni, verificando il rispetto delle tempistiche e garantendo una comunicazione proattiva al cliente in caso di ritardi o anomalie.
- Coordinamento Interfunzionale (Collante Operativo): Interfacciarsi con m
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