10 set - Roma
UNIPOL DOME
FLOOR SUPERVISOR (Hospitality & Concessions) Team: Food & Beverage / Hospitality & ConcessionsUNIPOL DOME (Milano)Data di inizio ideale: Metà Agosto / Inizio SettembreMissione del Ruolo: La figura di Floor Supervisor farà parte del team operativo di F&B; dedicato alla gestione del personale e delle attività durante gli eventi in Unipol Dome.
È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.
Questa risorsa sarà parte attiva nel coordinamento dei flussi operativi del personale, garantendo un’eccellente guest experience nelle aree Concessions e/o Hospitality distribuite sui diversi piani della venue.Principali ResponsabilitàCoordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio.Monitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree Hospitality e Concessions,
garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi.Supportare il team strategico Food & Beverage nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi.Assicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene.Gestire tempestivamente eventuali criticità operative, mantenendo elevati livelli di customer satisfaction.Collaborare con i team interni (Food, Beverage, Hospitality) favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti.RequisitiEsperienza pregressa in ruoli operativi F&B;, hospitality o gestione eventi.Ottime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi.Problem-solving, proattività e orientamento all’ospite.Capacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici e ad alto afflusso.Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi.Cosa offriamoContratto full-time con inquadramento secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Com
11 set - Mondovì
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11 set - Roma
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