10 set - Sicilia
Masseria Furnirussi
AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per le sue properties Emblems by Accor, le cui aperture sono previste nel corso del 2027, è alla ricerca di un/una SPA Operations Supervisor da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello. Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Responsabilità
Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività operative della SPA, garantendo elevati standard di qualità e un'esperienza ospite eccezionale:
- Gestire e coordinare tutte le attività operative della SPA e supervisionarne il Team
- Garantire il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e trattamenti.
- Pianificare turnazioni di lavoro e copertura dei servizi in base all'occupazione.
- Assicurare elevati standard di qualità nei trattamenti e nell'esperienza ospite.
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità.
- Gestire accoglienza e customer experience all'interno dell'area SPA.
- Promuovere servizi, trattamenti, pacchetti e prodotti retail (upselling).
- Gestire prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela.
- Controllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti.
- Supervisionare la pulizia, l'ordine e la manutenzione delle aree SPA.
- Verificare il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti professionali.
- Gestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici.
- Monitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici.
- Gestire reclami o richieste particolari degli ospiti
- Collaborare con Direzione Hotel e altri reparti per offerte integrate wellness.
- Garantire un ambiente rilassante, coerente e in linea con gli standard della struttura.
- Pianifica
11 set - Medolago
E-recruit
11 set - Arsiè
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
11 set - Modena
VISION AGENCY S.R.L.S
11 set - Vicenza
Jobtome