10 set - Trento
Zucchetti
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
www.zucchetti.it
Posizione
Per Argentea, società del Gruppo Zucchetti, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk di secondo livello a supporto del team di post-vendita nella sede di Trento.
Il Team
Le risorse verranno inserite nel team post-vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi AMoney, soluzioni per i pagamenti elettronici.
Ruolo
Le figure gestiranno le richieste di assistenza dei clienti utilizzatori della suite AMoney dedicata ai pagamenti elettronici, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.
Obiettivo
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Requisiti
- Diploma in Informatica e/o Economia;
- Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo o nei sistemi di pagamento;
- Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
Completano il profilo spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.
Altre Informazioni
Ti offriamo:
- CCNL: Metalmeccanico Industria;
- RAL di partenza per figure junior: da 22.800€ a 24.000€ in funzione del titolo di studio;
- RAL per figure con esperienza: da 26.000€ a 28.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l’iter di selezione;
- Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area competente.
- People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo l
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