10 set - Roma
BARALAN
Per l’ headquarter di Baralan International, stiamo selezionandoSales Support Il ruolo ha la finalità di svolgere tutte le attività di prima assistenza a clienti ed agenti, seguire il processo di immissione ed esecuzione degli ordini con competenza e puntualità, nonché gestire in modo indipendente e diretto clienti medio-piccoli della propria area di riferimento, nell’ottica del raggiungimento del massimo livello della customer satisfaction.PRINCIPALI RESPONSABILITA’:Supportare Sales Area Manager e Sales Account in tutte le attività di pre-sales tra cui la manutenzione del database e la gestione delle richieste di campionature; Gestire in modoautonomo tutte le attività operative di after-sales, partendo dall’inserimento ed evasione degli ordini; Monitorare costantemente il portafoglio ordini e le date di spedizione, affinché vengano rispettate;
Si candidi tempestivamente È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
controllare regolarmente i propri ordini “a scadenza”,
affinché non impegnino inutilmente o troppo a lungo lo stock disponibile;
tenere sotto osservazione gli ordini “in approvazione”, affinché vengano rilasciati dall’Uff. Acquisti secondo le tempistiche concordate; Assistere i clienti ed eventuali agenti con tempestività e precisione, collaborando con gli altri reparti per risolvere le problematiche e promuovere sempre la soddisfazione del cliente; Monitorare gli ordini di reso, gestendo l’inserimento dei dati nel sistema, eseguendo le istruzioni in merito ricevute dal proprio Manager e informandone tutti i reparti coinvolti; Provvedere ad eseguire operativamente le procedure di sollecito degli scaduti dèi clienti, in base alle procedure vigenti; Provvedere a gestire in autonomia il recupero della documentazione di vendita necessaria ai fini normativi per la comprovata esportazione, seguendo le istruzioni del proprio Manager.REQUISITI:Esperienza di 3/5 anni in ambito commerciale, in ruoli si
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