Responsabile front office
Pubblicato il 10-09-2026 - Hotel Caravelle in Misano Adriatico
Descrizione dell'azienda Hotel Caravelle è un hotel 4 stelle con sede di lavoro a Cattolica, direttamente affacciato sulla spiaggia. La struttura offre servizi alberghieri completi, rivolti a una clientela nazionale e internazionale in cerca di comfort e relax. L’hotel è orientato alla qualità dell’accoglienza, alla cura dei dettagli e a un servizio competente e attento alle esigenze degli ospiti. L’ambiente di lavoro è dinamico e collaborativo, con attenzione alla crescita professionale del personale e alla soddisfazione complessiva degli ospiti.
Descrizione del ruolo Responsabile front office coordina e supervisiona tutte le attività di accoglienza e reception, garantendo un servizio efficiente e cortese a ogni ospite. La persona selezionata gestisce le prenotazioni, il check-in e il check-out, supporta le richieste dei clienti e collabora con gli altri reparti per assicurare un’esperienza di soggiorno fluida e soddisfacente. Nel ruolo di responsabile front office è inoltre richiesta la gestione della cassa, la verifica dei pagamenti,
la cura delle comunicazioni interne ed esterne e la risoluzione tempestiva di eventuali criticità. Questa posizione è tempo pieno, completamente on-site, con sede di lavoro a Misano Adriatico, e richiede disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Qualifiche
Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in office administration e front office, con esperienza nella gestione di reception alberghiere o strutture analoghe.
È richiesta una forte attenzione alla customer satisfaction e al customer service, con capacità di gestire richieste, segnalazioni e reclami in modo professionale e orientato alla soluzione.
Sono fondamentali ottime capacità di communication, sia verbale sia scritta, e una buona attitudine alle relazioni interpersonali in contesti multiculturali.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), familiarità con software gestionali alberghi