10 set - Subiaco
AG Hotel Consulting
AG Hotel Consulting
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.
Parte di
AG Group , supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.
Per conto di
Hotel Livata Mountain Wellness Resort , struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:
Addetto/a al Ricevimento Turnante
Responsabilità principali
gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti;
gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno;
gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti;
interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche,
cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione;
gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM;
proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk;
gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;
elaborazione di semplici attività di reportistica;
collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura;
gestione di eventuali criticità e attività di problem solving, assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.
Requisiti richiesti
ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente;
esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive;
capacità di problem solving, affidabilità e precisione;
capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici;
buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici;
conoscenza della lingua inglese;
flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, wee
16 set - Milano
Testbusters
16 set - Pagnacco
GiGroup H-6810
16 set - Roma
UNICEF
16 set - Torino
Stellantis