SUPPORTO TECNICO-HELP DESK
Pubblicato il 10-09-2026 - empacta. in Italia
Empacta ricerca per azienda cliente IT Help Desk / IT Support Specialist per assunzione diretta presso la sede di Genova . La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell'infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali. Responsabilità principali Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site. Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche. Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi. Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows. Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso. Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale. Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.
Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi,
intervenendo su problematiche di connettività e configurazione. Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking. Gestire l'inventario e l'assegnazione delle dotazioni IT aziendali. Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria. Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.
Documentare configurazioni, procedure e attività svolte. Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
Diploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente. Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini. Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows. Esperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali. Esperienza nella ges