10 set - Italia
Iziwork Italia
Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo facile e veloce. Descrizione posizione Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior. La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti. Principali Responsabilità Supporto alla Rete Commercial e: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
Gestione Ordini e CR M: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche Customer Care & Servic e: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità Interfaccia Interfunzional e: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica,
Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente. Reportistica e Analis i: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.
Requisiti Richiesti
Esperien za: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist Competenze Linguistiche (Mandatorie): Inglese : Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato Seconda Ling ua: Conoscenza fluente (B2/C1) di Tedesco Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Ex cel) e di sistemi di CRM Eccellenti doti comunicative e relazionali Forte orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solv ing Cosa Offriamo Contra tto: Tempo Indeterminato Inquadramento e RAL: Commisurati all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra 32.000€ e 38.000€ Benef its: mensa aziendale, we
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