10 set - Muggiò
Illimity Consulting
IIllimity Consulting Sagl è una società specializzata nella ricerca e selezione di personale specializzato in ambito energy trading con uffici in Svizzera, Italia e Spagna.
Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
La nostra società Cliente è una dinamica società di vendita Gas & Power in forte crescita sul territorio nazionale.
Siamo stati incaricati nella ricerca di un profilo senior da inserire nell'area Back office Fatturazione Attiva Gas & Power.
INFORMAZIONI GENERALI
Ruolo: Senior Billing Specialist – Gas & Power (Fatturazione Attiva)
Area: Operations – Billing & Fatturazione
Esperienza: 5-7 anni in ruoli analoghi nel settore energy presso società di vendita e/o Utilities
Inquadramento: Indicativo – € 36'000 – 42'000 RAL + MBO
Sede di lavoro: Milano Nord
Modalità lavoro: In presenza (*)
Smart working da accordare al termine del periodo di prova
IL RUOLO
Il Senior Billing Specialist Gas & Power è la figura responsabile del presidio operativo del ciclo di fatturazione attiva per la clientela gas e power, garantendo accuratezza, tempestività e conformità normativa in tutte le fasi del processo di billing.
La figura opererà a stretto contatto con le funzioni operations, back office e IT, assicurando la corretta trasposizione dei dati di misura e contrattuali nel processo di fatturazione, e fungendo da riferimento tecnico per la risoluzione di anomalie e criticità di fatturazione.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
Fatturazione e ciclo attivo
- Elaborazione e verifica della fatturazione periodica clienti gas e power, con corretta applicazione delle componenti tariffarie (quota fissa, quota variabile, oneri di sistema, accise, IVA)
- Controllo di coerenza tra consumi misurati, dati di misura validati e importi fatturati
- Gestione di rettifiche, conguagli e note di credito/debito
Riconciliazione
- Riconciliazione sistematica tra i dati di misura ricevuti dal distributore tramite i flussi SII (M1G, M2G per il gas; M1E, M2E per il power) e i sistemi di billing interni,
garantendo l'allineamento tra tracciati ricevuti e dati anagrafici/contrattuali.
- Identificazione, analisi e risoluzione di discrepanze, sbilanciamenti e mismatch nei dati di consumo, individuandone le cause radice (errori di trasmissione, disallineamenti anagrafici, ritardi nei flussi)
- Gestione dei casi di mancata o incompleta ricezione dei dati di misura, con attivazione delle procedure di sollecito verso i distributori competenti.
- Monitoraggio periodico della qualità e della completezza dei tracciati di misura, al fine di prevenire impatti sulla correttezza della fatturazione.
Gestione anomalie
- Analisi, presa in carico e risoluzione delle anomalie di fatturazione, comprese le contestazioni sugli importi sollevate dai clienti
- Gestione end-to-end dei reclami relativi a fatturazione, dalla ricezione della segnalazione fino alla chiusura del caso, coordinandosi con le funzioni commerciale e customer care
- Gestione delle pratiche bloccate per errori o incompletezze sui flussi di misura, individuando le azioni correttive necessarie per sbloccarle
- Definizione e monitoraggio delle priorità di risoluzione in base alla criticità e all'impatto economico delle anomalie
- Predisposizione di rettifiche di fatturazione (conguagli, note di credito/debito) a seguito della risoluzione dei casi
Compliance & Normativa
- Verifica sistematica della corretta applicazione delle delibere ARERA in materia di fatturazione, switching e misura, garantendo la piena conformità dei processi operativi
- Monitoraggio costante delle evoluzioni normative e regolamentari (nuove delibere ARERA, aggiornamenti dei flussi SII, modifiche ai codici di rete) e valutazione dei relativi impatti operativi
- Coordinamento con le funzioni interne (IT, legale, operations)
per l'adeguamento dei processi di billing alle nuove disposizioni normative
- Supporto nella predisposizione di documentazione a fini di audit e controllo, garantendo tracciabilità e conformità dei processi.
Reportistica & Analisi
- Produzione e aggiornamento periodico di report sui principali KPI di fatturazione (tempi di elaborazione, volumi fatturati, anomalie aperte/chiuse, tempi medi di risoluzione)
- Analisi dei dati operativi per l'identificazione di inefficienze, colli di bottiglia e aree di miglioramento nel processo di billing
- Segnalazione proattiva di trend anomali o ricorrenti (es. picchi di reclami, errori sistematici sui flussi) a supporto delle decisioni operative
- Collaborazione con le funzioni xrdbqlu IT e di sistema per l'ottimizzazione degli strumenti di reportistica e monitoraggio del processo di fatturazione
COMPETENZE TECNICHE RICHIESTE
- Padronanza avanzata di Microsoft Excel (funzioni avanzate, tabelle pivot) per la riconciliazione di tracciati e l'analisi dei dati di fatturazione
- Esperienza diretta nella gestione dei flussi SII
- Conoscenza dei processi di fatturazione energy (componenti tariffarie, oneri di sistema, accise)
- Familiarità con strumenti di Business Intelligence (es. Power BI) è un plus
REQUISITI
- Diploma o laurea in discipline economiche, gestionali o affini
- 5-7 anni di esperienza in ruoli di billing/fatturazione nel settore gas & power, preferibilmente presso società di vendita o trader energy
- Esperienza diretta nella gestione dei flussi SII e nei processi di fatturazione energy
- Italiano fluente; conoscenza dell'inglese è un plus
- Precisione, autonomia operativa e capacità di gestire priorità multiple
SOFT SKILLS
- Elevata attenzione al dettaglio nella gestione di dati critici soggetti a scadenze definite
- Capacità di lavorare in autonomia su più processi in parallelo
- Proattività nel proporre miglioramenti di processo
- Buona capacità di comunicazione scritta e orale
COSA OFFRIAMO
- Ruolo operativo in una realtà del settore energy in crescita
- Formazione continua
- Percorso di crescita in un contesto strutturato e orientato alla qualità operativa
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