Responsabile IT
Pubblicato il 10-09-2026 - World Delivery Srl - Gruppo Mondo Convenienza in Italia
T WORLD DELIVERY — OFFICIAL RESPONSABILE IT Posizione: Responsabile IT (IT Manager) Dipartimento: Information & Communication Technology (ICT) Sede di Lavoro: Sede Centrale Riporto Gerarchico: Amministratore Delegato Riporto Funzionale: Direttore Amministrazione Finanza e Controllo OBIETTIVO DELLA POSIZIONE Il Responsabile IT ha la responsabilità primaria di definire, sviluppare e coordinare l'infrastruttura e l'architettura informatica aziendale a supporto della strategia di business, garantendo la continuità operativa, la sicurezza dei dati e l'evoluzione tecnologica del Gruppo. Allo stesso tempo, la risorsa assicura un presidio operativo costante e diretto nell'assistenza e nel supporto hardware e software a tutto lo staff aziendale. A diretto riporto della Direzione, collabora in modo trasversale con tutte le funzioni (AFC, Operations, HR, Logistica) per promuovere la digitalizzazione, ottimizzare i processi aziendali e garantire la massima efficienza dei sistemi.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Sviluppo Strategico dell'Infrastruttura e IT Vision Strategia IT e Business Alignment: Definisce la roadmap tecnologica aziendale in linea con gli obiettivi di crescita del business, proponendo soluzioni innovative per la digitalizzazione e l'automazione dei processi.
Architettura e Sistemi: Progetta e gestisce l'infrastruttura di rete, i server, la connettività, i sistemi cloud e le piattaforme software/ERP, garantendone scalabilità, stabilità e prestazioni elevate.
Cybersecurity & Business Continuity: Implementa le policy di sicurezza informatica, la gestione dei backup, il disaster recovery e garantisce la compliance alle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR).
Gestione Vendor e Budget IT: Gestisce le relazioni con i fornitori esterni di tecnologia (hardware, software, licenze, TLC), coordinando i contratti di assistenza e partecipando alla definizione del budget IT aziendale.
Supporto Operativo
Hardware e Software allo Staff Helpdesk e Supporto Utenti: Fornisce assistenza tecnica di primo e secondo livello (in presenza e da remoto) a tutti i dipendenti per problematiche relative a PC,
periferiche, dispositivi mobili, posta elettronica e applicativi aziendali.
Gestione Parco Macchine: Cura la configurazione, l'installazione, la manutenzione e il refresh periodico delle postazioni di lavoro, dei server aziendali, dei dispositivi di rete e della strumentazione operativa.
User Management e Permessi: Gestisce le credenziali, gli accessi alle reti e ai software (Active Directory, sistemi gestionali, drive condivisi), garantendo la corretta profilazione degli utenti in base ai ruoli.
Risoluzione Guasti e Ripristini: Interviene tempestivamente in caso di malfunzionamenti o fermi macchina per ridurre al minimo l'impatto sull'operatività quotidiana delle diverse funzioni aziendali. Formazione, Compliance e Change Management Cultura Digitale e Sicurezza: Promuove presso tutto lo staff la consapevolezza e la formazione sulle buone prassi di sicurezza informatica (phishing, gestione password) e sull'uso corretto degli strumenti aziendali.
Documentazione IT: Mantiene aggiornata la documentazione tecnica dell'infrastruttura, le procedure di supporto e il registro degli asset IT. COMPETENZE E REQUISITI Competenze Tecniche • Conoscenza approfondita di architetture di rete (LAN, WAN, VPN, Firewall, Switch, Wi-Fi).
- Ottima padronanza dei sistemi operativi (Windows, Linux, macOS) e ambienti Server/Virtualizzazione (VMware, Hyper-V).
- Competenze nella gestione di ambienti Cloud e suite di produttività (Microsoft 365, Google Workspace).
- Conoscenza della struttura e gestione di ERP, database e sistemi di backup/disaster recovery.
- Familiarità con le principali normative sulla sicurezza dei dati (GDPR) e cybersecurity.
Competenze
Gestionali • Capacità di pianificazione strategica, prioritizzazione dei progetti e gestione delle emergenze operatività quotidiane.
- Forte orientamento al problem solving analitico e tempestivo.
- Capacità di bilanciare la visione a lungo termine con la gestione delle attività di supporto operativo.
Competenze
Relazionali • Spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia nell'assistenza agli utenti con competenze tecniche variegate.
- Capacità di comunicazione efficace con la Direzione, i fornitori e gli stakeholder non tecnici.
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione di software e fornitori internazionali. Esperienza e Istruzione • Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o diploma tecnico equivalente unito a solida esperienza sul campo.
- Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (IT Manager, SysAdmin, Coordinatore IT), preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
- Il possesso di certificazioni informatiche (es. Microsoft, Cisco, ITIL, Cybersecurity) costituisce un titolo preferenziale. MODALITÀ DI LAVORO E ORARIO Flessibilità: Lavoro su base giornaliera con flessibilità oraria e disponibilità all'intervento straordinario in caso di emergenze, fermi di rete o manutenzioni pianificate fuori dall'orario di lavoro.
Presenza: È richiesta la presenza costante in sede per garantire il supporto operativo diretto e la gestione dell'hardware.
CRITERI DI SUCCESSO Continuità Operativa & Uptime: Garantire la massima stabilità e disponibilità dei sistemi, della rete e dei software aziendali (minimizzazione del downtime).
Tempistica e Qualità del Supporto: Efficacia e rapidità nella risoluzione dei ticket di assistenza e delle problematiche operative dello staff.
Sicurezza dei Dati: Assenza di incidenti critici di sicurezza o perdita dati, grazie all'efficacia dei backup e delle difese informatiche.
Innovazione ed Efficienza: Avanzamento dei progetti di digitalizzazione in rispetto dei tempi e dei budget concordati con la Direzione. Range retributivo tra i 40.000 e i 50.000 € benefit premio