Tecnico Service Software Secondo Livello
Pubblicato il 10-09-2026 - Adecco Talent Attraction in Torino
Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfiloPer azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA, effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.ResponsabilitàFornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXAAnalizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi datiEffettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automaticaAnalizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrateGestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause AnalysisSupportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazioneCollaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni,
miglioramenti evolutivi e nuove funzionalitàInterfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualitàSkill e ProfessionalitàEsperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialisticoCapacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL ServerConoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQLBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataApproccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomiaCosa offre l'azienda:Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in resistente crescita nel settore dell'automazione industrialePercorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXAPossibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzataInserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici IndustriaFascia retributivaJunior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 €Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 €Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 €Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).#J-18808-Ljbffr