10 set - Provincia di Monza e della Brianza
SGB Humangest Holding
pbr/ppbBACK OFFICE COMMERCIALE CATEGORIA PROTETTA – (Agrate Brianza) /b /ppbr/ppPer azienda cliente siamo alla ricerca di un/una bAddetto/a Customer Service e Back Office Commerciale, iscritta alle liste speciali, /bda inserire all’interno dell’area commerciale. /ppLa selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione. /ppbr/ppSede di lavoro: Agrate di Brianza /ppbr/ppModalità di lavoro: in presenza /ppEventuale disponibilità richiesta: full time /ppbr/ppTipologia contrattuale /ppContratto: 6 mesi iniziale con successivo passaggio ad indeterminato /ppCCNL applicato: alimentare industria /ppbr/ppRetribuzione e condizioni economiche /ppRetribuzione annua lorda prevista: bda €20.000 a €35.000 RAL /b, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo. /ppLa proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l’inquadramento contrattuale previsto. /ppbr/ppbResponsabilità principali /b /ppbr/pulliGestire preventivi e ordini, dall’inserimento fino alla consegna, verificando richieste, disponibilità, condizioni dell’ordine e condizioni commerciali del cliente, in collaborazione con il commerciale esterno. /liliGestire le telefonate e fornire assistenza ai clienti, rispondendo a richieste relative allo stato degli ordini e a informazioni di carattere tecnico e commerciale. /liliEffettuare ricerche tecniche e commerciali su richiesta del cliente, verificando tempi di produzione, disponibilità dei prodotti, costi e altre informazioni necessarie.
/liliPredisporre preventivi e trasmettere ai clienti e ai Sales Key Account le informazioni relative alle condizioni tecniche e commerciali, quali programmazioni, prezzi e modalità di pagamento, nel rispetto delle regole di redditività del Gruppo. /liliRegistrare gli ordini e verificarne le condizioni di evasione, con particolare attenzione a tempi di consegna, requisiti di imballaggio e redditività. /liliInformare il cliente o il rappresentante di vendita in merito allo stato e alle condizioni di evasione degli ordini. /liliMonitorare le condizioni di pagamento, inclusi fatturazione e pagamenti, interfacciandosi con i dipartimenti competenti, quali Contabilità e Ufficio Legale. /liliMonitorare le esigenze di clienti e fornitori, individuando e proponendo soluzioni in caso di problematiche relative a consegne, garanzie, pagamenti o altre criticità. /liliEffettuare il follow-up mensile della condivisione dei preventivi. /liliCurare l’aggiornamento e la gestione del database clienti. /li /ulpbr/ppbRequisiti richiesti /b /ppbr/pulliDiploma o titolo di studio superiore, preferibilmente in ambito economico, commerciale o tecnico. /liliEsperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza clienti. /liliBuone capacità organizzative e di gestione delle priorità. /liliBuone capacità comunicative e relazionali.
/liliAttitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste. /liliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati/clienti. /liliPrecisione nella gestione della documentazione commerciale e degli ordini. /li /ulpbr/ppbCompetenze considerate preferenziali /b /ppbr/pulliEsperienza maturata in contesti industriali o commerciali B2B. /liliConoscenza dei processi di gestione di preventivi, ordini e consegne. /liliConoscenze di carattere tecnico-commerciale. /liliFamiliarità con software gestionali/ERP e CRM. /liliBuona conoscenza della lingua inglese o di altre lingue straniere. /li /ulpbr/ppIter di selezione /ppIl processo di selezione prevede: /pulliScreening delle candidature /liliPrimo colloquio conoscitivo /liliColloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione /liliEventuale proposta contrattuale /li /ulpDurante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. /ppbr/ppbPari possibilità /b /ppbr/ppSGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno. /ppbr/ppbPrivacy /b /ppbr/ppI dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e in conformità alle disposizioni contenute nel bRegolamento UE 2016/679 (GDPR) /b. /p
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