Specialista Legale E Gestione Reclami

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Prestipay è la società, parte del Gruppo Bancario Cassa Centrale, specializzata nel segmento del credito al consumo.

Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.

Risponde alle esigenze di accesso al credito delle famiglie clienti e della clientela privata del Gruppo, proponendo una gamma completa di soluzioni di finanziamento personale per sostenere ogni tipo di acquisto, tra cui prestiti personali, prestiti flessibili e soluzioni tramite la cessione del quinto dello stipendio o della pensione.Composta da un team di giovani appassionati e determinati, Prestipay si trova oggi in una fase di significativa espansione ed i risultati economici le garantiscono l’attuazione di tutte le progettualità previste nei piani pluriennali, con conseguente possibilità di offrire ai propri collaboratori percorsi di carriera e crescita qualificato.Panoramica generaleLa Società è alla ricerca di una risorsa da inserire come Specialista Legale & Gestione Reclami all’interno dell’Unità Organizzativa Segreteria Affari Generali, a supporto del Coordinatore del Servizio Legale & Reclami.La figura ricercata garantirà il presidio specialistico del processo di gestione dei reclami, assicurando un’esecuzione rigorosa, completa e tempestiva delle attività di ricezione, registrazione, istruttoria e chiusura delle pratiche.

La risorsa collaborerà inoltre alle attività di natura legale e societaria dell’ufficio, fornendo supporto nell’interpretazione normativa, nella gestione documentale e nei rapporti con le funzioni aziendali e gli interlocutori esterni.Principali responsabilitàMonitorare la fase di ricevimento dei reclami, assicurando la corretta registrazione, classificazione e archiviazione della documentazione nonché il costante aggiornamento dei registri dedicati; curare la raccolta e l’analisi delle fonti documentali necessarie all’istruttoria dei reclami,



collaborando con le strutture aziendali coinvolte; redigere riscontri e comunicazioni ai clienti nel rispetto della normativa vigente e delle procedure aziendali; supportare il Coordinatore del Servizio Legale & Reclami nella pianificazione e organizzazione delle attività dell’ufficio, garantendo ordine, precisione e rispetto delle scadenze; predisporre analisi periodiche, reportistica e statistiche direzionali destinate alla Capogruppo e agli organi competenti; segnalare tempestivamente eventuali anomalie, criticità operative o potenziali rischi legali e reputazionali; collaborare conle funzioni aziendali competenti nella gestione del contenzioso e del precontenzioso; fornire supporto nelle attività di consulenza legale interna su tematiche civilistiche, commerciali e contrattuali; partecipare alla redazione, revisione e negoziazione di contratti, convenzioni, accordi commerciali e contratti di fornitura e servizi; monitorare l’evoluzione della normativa di settore e supportare l’adeguamento delle procedure interne ai requisiti normativi e regolamentari; collaborare alla gestione degli adempimenti societari e documentali di competenza dell’Unità Organizzativa Affari Generali.Requisiti essenzialiLaurea magistrale in Giurisprudenza; esperienza consolidata in ambito legale, reclami, contenzioso o compliance, preferibilmente presso istituti bancari, intermediari finanziari, studi legali o società strutturate; conoscenza delle principali normative civilistiche, commerciali e dei principi di tutela della clientela; capacità di analisi giuridica, interpretazione normativa e redazione di documentazione legale; ottime capacitàorganizzative, di pianificazione e gestione delle priorità; precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli; spiccata attitudine al problem solving e autonomia nella gestione delle attività assegnate; capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori interni ed esterni, incluse Autorità,



professionisti e organismi istituzionali; capacità di operare in contesti dinamici e di rispettare scadenze e obiettivi.Requisiti preferenzialiEsperienza nella gestione dei reclami e del contenzioso in ambito bancario e finanziario; Conoscenza della normativa bancaria e finanziaria, della disciplina di trasparenza bancaria e della tutela della clientela; Esperienza nella redazione, negoziazione e revisione di contratti commerciali, accordi di collaborazione, contratti di servizio e di fornitura; Conoscenza delle procedure di mediazione, arbitrato e risoluzione stragiudiziale delle controversie; Esperienza maturata in contesti aziendali strutturati o gruppi societari; Laurea o specializzazioni post-universitarie in ambito bancario, finanziario o compliance; Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Competenze trasversaliRigorosità e senso di responsabilità; riservatezza e gestione di informazioni sensibili; capacità di sintesi e chiarezza espositiva, sia scritta sia orale; orientamento alrisultato e al miglioramento continuo; attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.Trasparenza retributivaPer questa posizione è previsto un trattamento economico non inferiore ai minimi tabellari stabiliti dal CCNL applicabile per l’inquadramento indicato.Indicazione economica minima (base): RAL a partire da €35.650 (minimo contrattuale per Terza Area Professionale Primo Livello).Ulteriori componenti (se applicabili): tredicesima e istituti contrattuali;

eventuale variabile/bonus e benefit secondo policy e sistemi incentivanti vigenti.Il posizionamento effettivo all’interno del trattamento previsto per ruolo e livello sarà determinato sulla base di criteri oggettivi, documentabili e neutrali rispetto al genere.La suddetta ricerca è aperta a candidature di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, in ottemperanza e nel rispetto del d.Lgs.

198/2006.

Per i valori a cui ci ispiriamo, prestiamo particolare attenzione alla diversità, all’inclusività e alla tutela dell’equilibrio fra vita privata e vita professionale.Invia la tua candidatura dopo aver preso visione dell’informativa privacy disponibile sul sito della Società prestipayweb. xysqume It alla sezione "Lavora con noi".

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