10 set - Milano
Risorse Professional
Risorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca per la sede di Fuerteventura di Sto Gran Tour , la figura di: Customer Care & Booking Assistant Cos'è Sto Gran Tour?
Sto Gran
Tour è una Travel Boom Factory, nata dall'iniziativa di Gabriele Saluci, viaggiatore e regista televisivo italiano di RAI 3. Dalla propria sede, organizza viaggi di gruppo self drive in oltre 45 destinazioni nel mondo, gestendo internamente logistica, sviluppo e promozione dei propri prodotti. Chi stiamo cercando?
Cerchiamo una persona che diventi un punto di riferimento per il viaggiatore, dalla prenotazione fino al rientro a casa. Il focus è sulla conoscenza del prodotto e sulla capacità di assistere il cliente con competenza, principalmente tramite e-mail e messaggi e, quando necessario, telefonicamente. Nello specifico, le attività includono: Assistenza pre-viaggio su prenotazioni, documenti, visti, assicurazioni e requisiti d'ingresso
- Supporto durante il viaggio , gestendo eventuali problematiche e coordinandosi con i referenti sul posto
- Gestione del post-viaggio , follow-up, feedback e segnalazioni
- Gestione della casella e-mail dedicata e delle richieste dei clienti
- Supporto operativo al booking,
incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza. Quali sono i requisiti di base? Disponibilità a trasferirsi e risiedere stabilmente a Fuerteventura
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito turistico
- Esperienza di almeno 1-2 anni in Tour Operator, agenzie di viaggio o Customer Care in ambito Travel
- Italiano madrelingua o livello equivalente e Inglese minimo B2
- Buona conoscenza di Excel/Google Sheets e software gestionali
- Conoscenza di GDS Amadeus e certificazione Ticketing IATA Approved considerate un plus
- Ottime capacità comunicative, organizzative ed empatiche. Cerchiamo una persona proveniente dal mondo Travel/Tour Operator che desideri orientarsi maggiormente verso la relazione con il cliente , mantenendo una componente operativa. Cosa offriamo? Contratto a tempo pieno e indeterminato
- RAL 22.000€ – 25.000€ ; 3 mesi di smart working all'anno , concordabili
- Eventi aziendali e partecipazione ai viaggi organizzati
- Scontistiche per amici e familiari
- Atmosfera giovane, internazionale e multiculturale
- Supporto al trasferimento e alla gestione burocratica. Inserimento previsto entro novembre 2026 , con affiancamento e passaggio di consegne entro fine anno.
11 set - Sassari
SYNERGIE ITALIA - AGENZIA PER IL LAVORO
11 set - Roma
Wally Job
11 set - Roma
cm servizi alberghieri srls
11 set - Perugia
Angeli Assistenza