10 set - Chiusano di San Domenico
Starring Digital
Siamo alla ricerca di un Application Support Analyst da inserire all'interno di un team dedicato alle attività di Application Management Services (AMS) e supporto evolutivo/correttivo dei processi applicativi.I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa delle applicazioni, nella presa in carico delle anomalie, nell'analisi dei dati e nel supporto agli utenti e ai team IT.Cerchiamo una persona con un buon approccio analitico, capace di investigare i problemi in autonomia, leggere e correlare informazioni provenienti da fonti diverse e individuare rapidamente la causa di un'anomalia o il corretto livello di escalation.ResponsabilitàGestione e presa in carico dei ticket applicativiAnalisi e troubleshooting delle anomalieConsultazione e analisi dei log applicativiEsecuzione di query SQL per verifiche, estrazioni e controlli sui datiAnalisi e gestione di dati strutturati in formato XML e JSONProduzione di estrazioni e report tramite Microsoft ExcelSupporto ad attività di bonifica e riallineamento datiVerifica degli esiti dei processi applicativiSupporto ai test e alla validazione delle correzioniInterazione con team di sviluppo, infrastrutturali, funzionali e businessAggiornamento della documentazione operativa e delle procedure di supportoRequisitiEsperienza di almeno 2 anni in attività di Application Support,
AMS o supporto applicativoBuona conoscenza di SQLBuona conoscenza di Microsoft Excel, incluse formule, filtri, pivot e gestione di datasetFamiliarità con XML e JSONCapacità di leggere e interpretare log applicativiConoscenza di base dei database relazionaliEsperienza nell'utilizzo di strumenti di ticket managementBuona capacità di analisi, troubleshooting e problem solvingCapacità di lavorare in autonomia e di interagire con interlocutori tecnici e funzionaliCostituiscono titolo preferenzialeEsperienza in contesti AMS strutturatiConoscenza di database NoSQLEsperienza in attività di data quality e bonifica datiFamiliarità con strumenti di monitoraggio applicativo e log analysisConoscenza di API REST e dei principali xysqume concetti di integrazione applicativaFamiliarità con piattaforme CRM o workflow managementConoscenza della notazione BPMN o di motori di workflowEsperienza nel settore Utilities / Energy & GasSoft skillCerchiamo soprattutto una persona con:approccio analitico e curiosità tecnicacapacità di ragionare per ipotesi e verificheautonomia nella ricerca della causa di un problemaattenzione al dato e ai dettaglicapacità di distinguere rapidamente un problema funzionale da uno tecnicobuon senso nella gestione delle priorità e delle escalationInquadramentoRAL indicativa: 25.000 – 30.000 €, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
11 set - Sassari
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