10 set - Milano
Grafton Recruitment
pbGrafton Office /bè la specializzazione di bGi Group /b dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing /b and bOffice Management. /b /ppSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /ppbr/ppPer azienda cliente multinazionale operante nelb settore automotive /b selezioniamo n. 1 figura di bCustomer Support Retention /bda inserire nel Team Strategy, Planning Business Development, del dipartimento Aftersales. /ppbDi cosa ti occuperai? /b /pp- Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Retention e alle performance Aftersales della Rete dei Service Partner, individuando trend, opportunità e aree di miglioramento; /pp- Sviluppare analisi sui KPI relativi alle esigenze manutentive dei clienti (lead service) generate dal parco circolante, contribuendo all'ottimizzazione dei processi di Lead Management e conversione; /pp- Supportare la Rete e gli stakeholder interni nello sviluppo di iniziative di retention e valorizzazione dell’Aftersales, contribuendo alla definizione strategica e al supporto operativo dei pacchetti di manutenzione; /pp- Analizzare dati provenienti da fonti differenti per identificare criticità, anticipare fenomeni rilevanti e proporre azioni correttive o opportunità di sviluppo del business; /pp- Predisporre reportistica e presentazioni manageriali, trasformando dati complessi in insight chiari e azionabili per il Management; /ppbr/ppbRequisiti:
/b /pp- Laurea in materie economiche o scientifiche; /pp- Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine; /pp- Capacità di instaurare e gestire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni; /pp- Forte orientamento al risultato e attitudine al lavoro in team; /pp- Predisposizione al cambiamento e capacità di adattamento; /pp- Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2); /pp- Ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint; /pp- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di strumenti di Business Intelligence e Data Analytics (Power BI e Power Pivot), nonché competenze di data management a supporto dell'adozione e dell'efficace utilizzo delle tecnologie di Intelligenza Artificiale. /ppbr/ppbOrario di lavoro: /bFull time, dal lunedì al venerdì - un giorno di smart working alla settimana /ppbOfferta Contrattuale: Staff Leasing (Tempo indeterminato con Gigroup) /b /ppRetribuzione e vantaggi: RAL 33K, CCNL Commercio, IV Livello /ppbLuogo di lavoro /b: San Donato Milanese (MI) /ppbr/ppSe la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti? /ppCandidati! /ppbr/pp*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). /ppL’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /ppI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p
11 set - Sassari
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11 set - Roma
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11 set - Perugia
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