Inside Sales Representative

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Per azienda cliente, realtà internazionale specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la gestione dei fluidi, siamo alla ricerca di un/una Inside Sales Representative da inserire nell’organizzazione commerciale europea.
Il ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento per un portfolio di clienti B2B transazionali in tutta Europa, gestendone le attività commerciali quotidiane, dalla gestione dei lead alla quotazione fino all’evasione dell’ordine, con un occhio attento alle opportunità di upselling e cross-selling all’interno del portfolio assegnato.
Principali responsabilità
- Gestire un portfolio di clienti B2B transazionali, garantendo un supporto tempestivo, qualificato e orientato alla soluzione
- Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti, prezzi, quotazioni, stato degli ordini, tempi di consegna e spedizioni
- Predisporre offerte per prodotti standard, in linea con le politiche di pricing aziendali
- Gestire l’intero processo order-to-delivery: inserimento ordini, conferma, tracking e gestione resi
- Collaborare con i team Sales, Supply Chain,



Operations, Finance e Customer Service per garantire un’esperienza cliente eccellente
- Risolvere tempestivamente eventuali criticità, mantenendo una comunicazione chiara e professionale
- Mantenere aggiornate le anagrafiche clienti, le quotazioni e gli ordini su SAP e CRM, contribuendo alla digitalizzazione dei processi commerciali

Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Inside Sales, Sales Administration o Order Management, maturata in contesti B2B manifatturieri/industriali
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Conoscenza di SAP; la conoscenza di sistemi CRM rappresenta un plus
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità in un contesto dinamico
- Buone doti comunicative e di problem solving
- Capacità di lavorare sia in autonomia che in team, in un contesto internazionale e cross-funzionale

Titoli preferenziali
- Conoscen

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