Junior Administrative Assistant - Fashion & Luxury

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pFirenze Centro, Via dei Calzaiuoli /ppFull-time | In presenza | /ppbr / /ppMy Mancini è un brand italiano in forte crescita, con una clientela internazionale e un modello di business che unisce fashion, luxury retail, artigianalità, tecnologia e personalizzazione. /ppPer il nostro Showroom Atelier nel cuore di Firenze stiamo cercando una nuova figura junior da inserire principalmente a supporto delle attività amministrative e di controllo quotidiano dell'azienda. /ppLa persona si occuperà concretamente di fatture, documentazione, controllo ore e presenze, email, scadenze, Excel, planning e gestione delle informazioni, lavorando a stretto contatto con la figura responsabile del coordinamento aziendale. /ppAccanto a questa attività principale, avrà modo di conoscere progressivamente anche la parte organizzativa e operativa dell'azienda, entrando in contatto con store, Atelier, HQ e diversi reparti. /ppLa posizione è pensata anche per studenti universitari, neolaureati e profili alla prima esperienza competente, in particolare provenienti da percorsi legati a Economia, Management, Fashion Business, Luxury Management e discipline affini. /ppNon cerchiamo qualcuno che sappia già fare tutto. /ppPossiamo insegnare un processo amministrativo, l'utilizzo di un gestionale o il funzionamento interno dell'azienda. /ppQuello che cerchiamo è più difficile da insegnare: organizzazione, precisione, velocità mentale, memoria, problem solving, affidabilità e capacità di tenere sotto controllo molte piccole attività contemporaneamente. /ppbr / /ppstrongIL RUOLO /strong /ppIl ruolo ha una forte componente amministrativa, di controllo e di follow-up. /ppLa persona diventerà un supporto quotidiano nella gestione di tutte quelle attività che richiedono precisione, continuità e attenzione ai dettagli. /ppbr / /ppstrongRESPONSABILITÀ /strong /ppstrongAMMINISTRAZIONE E CONTROLLO /strong /pp - controllo quotidiano delle ore e delle presenze del personale /pp - verifica di assenze, ferie, permessi e anomalie /pp - aggiornamento e controllo dei planning delle diverse sedi /pp - raccolta, controllo e organizzazione della documentazione relativa al personale /pp - controllo e organizzazione di fatture attive e passive /pp - verifica della presenza e correttezza dei documenti amministrativi /pp - controllo di pagamenti, documenti e scadenze /pp - archiviazione e organizzazione della documentazione aziendale /pp - aggiornamento quotidiano di Excel, database e gestionali aziendali /pp - raccolta e organizzazione di dati relativi a vendite, performance e KPI /pp - preparazione di report e riepiloghi per il management /ppbr / /ppstrongCLIENTI E COMUNICAZIONI /strong /pp - gestione e controllo delle caselle email aziendali /pp - contatto con una clientela/fornitori internazionali /pp - controllo che ogni richiesta venga effettivamente presa in carico e risolta /pp - gestione dei relativi follow-up, assicurandosi che nessuna richiesta importante rimanga senza risposta /pp - gestione delle segnalazioni, problematiche, reclami e richieste post-vendita dei clienti, prendendo in carico ogni caso e seguendolo strongdall'apertura fino alla completa risoluzione /strong /pp - coordinamento con i reparti coinvolti, come store, Atelier, produzione, logistica e amministrazione, per raccogliere le informazioni necessarie, individuare la soluzione e assicurarsi che venga effettivamente attuata /pp - gestione diretta dei follow-up con il cliente durante tutto il processo, mantenendolo aggiornato e verificando che riceva risposte chiare e tempestive /pp - monitoraggio dei casi aperti fino alla loro effettiva chiusura,



con l'obiettivo di evitare che una segnalazione venga semplicemente inoltrata o rimanga in sospeso /ppbr / /ppstrongLOGISTICA E OPERATIONS /strong /pp - monitoraggio di ordini, spedizioni e consegne in Italia e all'estero /pp - controllo dello stato delle spedizioni e gestione delle eventuali anomalie insieme ai reparti coinvolti /pp - coordinamento delle movimentazioni di prodotti e materiali tra HQ, Atelier e store /pp - supporto nella gestione di fornitori e ordini di acquisto /pp - verifica delle scadenze relative a ordini, produzioni e consegne /pp - supporto nelle necessità operative quotidiane dei diversi punti vendita /ppbr / /ppstrongDENTRO IL MONDO MY MANCINI /strong /ppLa posizione permette di entrare concretamente nella quotidianità di un brand fashion e luxury e di vedere cosa succede dietro le quinte di un prodotto personalizzato, dalla richiesta del cliente fino alla consegna finale. /ppLa persona avrà quindi modo di: /pp - seguire il percorso di alcuni ordini, dalla vendita alla personalizzazione, produzione e spedizione /pp - entrare in contatto quotidianamente con Atelier, store, designer, produzione e team commerciale /pp - vedere da vicino l'organizzazione delle Live Customization e delle experience dedicate ai clienti /pp - supportare l'organizzazione operativa di eventi, collaborazioni e progetti speciali del brand /pp - contribuire al coordinamento tra Firenze e le altre sedi My Mancini /pp - lavorare in un ambiente con una forte presenza di clienti internazionali /pp - conoscere progressivamente il funzionamento di un fashion brand a 360°, attraverso prodotto, retail, customer experience, produzione, amministrazione e logistica /ppL'obiettivo è che anche un'attività apparentemente amministrativa permetta di capire cosa c'è dietro una vendita, una scarpa personalizzata, un cliente internazionale, una produzione e una consegna, acquisendo progressivamente una visione sempre più completa dell'azienda. /ppLa quotidianità non sarà quindi composta soltanto da fatture, Excel e documenti. /ppNella stessa giornata potresti controllare le ore del personale, verificare una fattura, seguire una spedizione internazionale, risolvere una richiesta di un cliente, confrontarti con l'Atelier su un ordine e supportare l'organizzazione di una Live Experience. /ppUn ruolo amministrativo come punto di partenza, dentro un'azienda dove ogni giorno prodotto, persone, clienti e creatività si incontrano. /ppbr / /ppstrongNON SOLO ESECUZIONE, MA CONTROLLO /strong /ppPer noi è importante che la persona impari progressivamente a non limitarsi semplicemente a svolgere un'attività. /ppSe arriva una richiesta da parte di un cliente, non significa soltanto inoltrare un'email. /ppSignifica comprendere la richiesta, capire chi deve gestirla, indirizzarla correttamente e verificare successivamente che il cliente abbia ricevuto una risposta. /ppLo stesso principio vale per una fattura mancante, un'anomalia nelle ore, una spedizione, un documento o una scadenza. /ppCerchiamo quindi una persona con una naturale predisposizione al controllo, all'ordine e al follow-up. /ppbr / /ppstrongUN PERCORSO CHE PUÒ CRESCERE /strong /ppIl ruolo nasce come posizione prevalentemente amministrativa e di controllo, ma non è pensato necessariamente per rimanere confinato a queste attività.



/ppL'amministrazione rappresenta infatti un ottimo punto di osservazione per comprendere realmente come funziona un'azienda: numeri, persone, vendite, documenti, processi, scadenze e organizzazione. /ppCon l'aumentare dell'autonomia, della precisione e della conoscenza dell'azienda, la persona potrà progressivamente ampliare il proprio ruolo e iniziare a supportare attività come: /pp - organizzazione di meeting, appuntamenti e scadenze /pp - preparazione di report per il management /pp - coordinamento e follow-up tra diversi reparti /pp - monitoraggio di progetti aziendali /pp - supporto organizzativo a store, Atelier e HQ /pp - contatto con i team Retail, Marketing, Prodotto, Produzione, Operations e Amministrazione /pp - supporto nell'organizzazione di eventi e progetti speciali /pp - progressiva assunzione di maggiori responsabilità organizzative /ppL'amministrazione è il punto di partenza. La crescita dipenderà dalle capacità dimostrate. /ppL'obiettivo è inserire una persona che possa diventare progressivamente sempre più autonoma e, nel tempo, assumere maggiori responsabilità all'interno dell'organizzazione. /ppbr / /ppstrongORGANIZZAZIONE DEL LAVORO /strong /ppLa posizione prevede un impegno strongfull-time di 40 ore settimanali /strong, in presenza presso il nostro Showroom Atelier nel centro di Firenze. /ppL'attività viene organizzata su strong5 giorni lavorativi a settimana /strong, con 2 giorni di riposo, secondo una pianificazione che tiene conto sia delle esigenze aziendali sia della natura retail del brand. /ppÈ richiesta la disponibilità a lavorare stronganche nel weekend a rotazione /strong. /ppIndicativamente, la presenza potrà essere organizzata alternando strongun sabato e una domenica /strong, mantenendo sempre il monte ore settimanale previsto e i relativi giorni di riposo. /ppQuesto significa che, nelle settimane in cui è prevista la presenza il sabato o la domenica, uno dei giorni di riposo verrà collocato durante la settimana. /ppLa distribuzione concreta degli orari e dei giorni di presenza verrà definita insieme alla persona selezionata e organizzata attraverso planning periodici. /ppbr / /ppstrongCHI CERCHIAMO /strong /ppValutiamo con interesse persone che stanno frequentando o hanno recentemente concluso percorsi in: /ppEconomia, Management, Business Administration, Fashion Management, Fashion Business, Luxury Management, International Business o discipline affini. /ppL'esperienza precedente è apprezzata, ma non rappresenta il principale criterio di selezione. /ppValutiamo anche studenti universitari che desiderino affiancare agli studi una prima esperienza concreta all'interno di un'azienda. /ppCerchiamo una persona che davanti a qualcosa che non conosce non si fermi a dire "non l'ho mai fatto", ma abbia la curiosità e la capacità di capire come funziona, impararlo e diventare progressivamente autonoma. /ppbr / /ppstrongCOSA OFFRIAMO /strong /ppQuesta posizione può rappresentare una prima esperienza professionale concreta e formativa, anche durante il proprio percorso universitario. /ppNon si tratta di osservare passivamente il funzionamento di un'azienda. /ppLa persona entrerà fin da subito nella quotidianità del brand, lavorando su attività reali, documenti, numeri, persone, comunicazioni e processi. /ppAvrà inoltre la possibilità di vedere da vicino come funziona un brand fashion e luxury in crescita e come interagiscono tra loro retail, prodotto, produzione, marketing, operations, amministrazione e management. /ppCerchiamo soprattutto precisione, affidabilità, curiosità e potenziale. /ppL'obiettivo è costruire un percorso nel quale, con il tempo e in base alle capacità dimostrate, possano crescere autonomia, responsabilità e ruolo all'interno dell'azienda. /p

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