10 set - Roma
LexDo.it
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non essere frenato dalla burocrazia . Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!
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Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax Farai parte del nostro team di
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e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e
siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.
Cosa porti al team? Sai comunicare in modo chiaro e immediato e
creare un rapporto di fiducia
con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un' opportunità di offrire un servizio migliore .
Le tue responsabilità Supportare i nostri clienti,
guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la
massima qualità della comunicazione Monitorare il progresso dei clienti,
anticipare le loro necessità
e offrire soluzioni tempestive e personalizzate Collaborare con gli altri
team interni
per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi Proporre soluzioni di valore, raccogliendo
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almeno 2 anni
in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax Ottime capacità di
ascolto e comunicazione , sia in italiano sia in inglese Approccio proattivo
e orientato al problem-solving Capacità di
lavorare in team e in autonomia
e di gestire in modo efficace più progetti insieme Ottime conoscenze e abilità nell’utilizzo degli
strumenti informatici
(es. CRM, database)
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e inviaci il tuo CV. L’iter di selezione prevede: Un primo
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Manager dell’area Eventuale
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