Addetta/O All'Assistenza Clienti Inbound

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ADDETTA/O ALL'ASSISTENZA CLIENTI INBOUND Humangest S.p.A.cagliari, sardegna, it

Descrizione dell’offerta di lavoro

Humangest S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore dell'assistenza clienti, ricerca: - Addetti/e al Customer Care / Assistenza Clienti da inserire presso la sede di Cagliari (Loc. Sa Illetta). Sei una persona affidabile, empatica e orientata alla relazione con il cliente? Vuoi entrare a far parte di una realt globale, dinamica e in continua crescita, all'interno della quale poter sviluppare le tue competenze professionali? Questa potrebbe essere l'opportunit giusta per te. Inserita all'interno di un team cordiale, collaborativo e internazionale, la risorsa fornir assistenza ai clienti relativamente a:

- configurazione e gestione dell'account personale,
- gestione e monitoraggio degli ordini,
- problematiche relative alle spedizioni, quali ritardi, resi e prodotti non conformi,
- problematiche relative alla fatturazione,
- gestione e assistenza sui metodi di pagamento,
- supporto al cliente nella risoluzione delle diverse richieste, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione dell'utente.

Requisiti richiesti: Il/la candidato/a ideale possiede:
- Diploma di scuola superiore, requisito minimo,
- buona padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, tra cui Windows e Microsoft Office,




- ottime capacit comunicative e relazionali,
- predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente,
- empatia, affidabilit e resistente orientamento all'aiuto,
- motivazione e propensione al lavoro in team,
- disponibilit a lavorare su turni, 5 giorni alla settimana, nella fascia oraria 06:00–24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione,

E' prevista una formazione iniziale di 10 giorni, da Lunedì al Venerdì nella fascia oraria dalle 09:00 alle 17:30, NON retribuita.

Orario di lavoro: FT - LUNEDI'/DOMENICA

Luogo di lavoro: Cagliari (CA)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.

Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

vetrinabakeca

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