10 set - Varese
aizoOn Technology Consulting
pbaizoOn /b, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / ab IT Incident Lead. /b /ppbr/ppLa persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un notevole cliente in ambito bancario. /ppbr/ppbAttività previste /b /ppbr/pulliCoordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita. /liliValutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder. /liliAttivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali. /liliCoordinare le attività operative durante le incident room e facilitare il processo decisionale finalizzato al ripristino dei servizi. /liliMonitorare l’evoluzione degli incidenti fino alla completa risoluzione e al ripristino della normale operatività. /liliGarantire l’apertura e il corretto indirizzamento dei problem per le analisi di root cause. /liliCoordinare i follow-up post incidente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive e preventive. /liliPromuovere iniziative volte alla riduzione delle anomalie ricorrenti e al miglioramento continuo dei servizi. /liliSupportare le attività di troubleshooting infrastrutturale e applicativo utilizzando strumenti di monitoraggio e osservabilità. /liliPredisporre reportistica e KPI relativi agli incidenti e alle problematiche emerse. /li /ulpbr/ppbPROFILO /b /ppbr/pulliLaurea in discipline tecnico-scientifiche. /liliEsperienza di almeno 5 anni nelle pratiche di Incident Management e Problem Management. /liliDisponibilità alla reperibilità una settimana al mese.
/li /ulpbr/ppbCOMPETENZE TECNICHE /b /ppbr/pulliConoscenza di architetture applicative e infrastrutturali (ad esempio architetture di rete), servizi enterprise e sistemi operativi Linux e Windows. /liliConoscenza di ambienti Cloud e Hybrid Cloud (Azure, OCI o equivalenti). /liliConoscenze di networking e dei principi di sicurezza informatica. /li /ulpbr/ppbNice to have /b /ppbr/pulliEsperienza nell’utilizzo di piattaforme APM e di osservabilità (Dynatrace, OpenText Operations Bridge, AppDynamics, Grafana o equivalenti). /liliConoscenza di ambienti Oracle Exadata. /liliCompetenze in ambito Cybersecurity e nella gestione degli eventi di sicurezza. /liliCertificazione ITIL Foundation o superiore. /li /ulpbr/ppbr/ppbSEDE DI LAVORO /b /ppbr/ppMilano. E' richiesta la presenza 1 giorno a settimana. /ppbr/ppbr/ppbr/ppbINFORMAZIONI CONTRATTUALI /b /ppbr/ppStiamo aggiornando i nostri annunci ai sensi del Dlgs del 7 maggio 2026, n.ro 96. Le ulteriori informazioni di dettaglio possono essere richieste/saranno fornite direttamente in sede di colloquio. /ppbr/ppIl ruolo, la seniority, le credenziali educative, le qualifiche, le certificazioni e le competenze professionali compongono gli elementi di valutazione per determinare il quadro retributivo. /ppbr/ppLa retribuzione variabile e i benefits sono in funzione del ruolo e della responsabilità. /ppbr/ppbCCNL Terziario /b /ppbLevel 2-1-Q /b /ppbSalary Band € 45.000 – 50.000 /b /ppbVariable Pay Band € 1.000-3.000 /b /ppbWelfare Band € 1.000 /b /ppbMeal Vouchers € 8 /b /ppbr/ppIn aizoOn non tolleriamo comportamenti discriminatori e ci impegniamo a rispettare e valorizzare l'unicità di ciascuna persona. /ppbr/ppbEQUAL OPPORTUNITY /b /ppbr/ppThe job search refers to candidates of both genders /p
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