10 set - Bologna
GRUPPO CLIMA
IMPIEGATA CUSTOMER CARE – SEDE DI BOLOGNAPer candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.Gruppo Clima Srl, azienda operante nel settore dell’assistenza e manutenzione termoidraulica, ricerca per la propriasede di Bologna – zona RoveriunaImpiegata Customer Careda inserire all’interno del team.La risorsa si occuperà di:gestione e organizzazione dell’ agenda dei tecnici, pianificando gli interventi e ottimizzando gli appuntamenti; gestione delrapporto con i clienti, fornendo assistenza e informazioni sugli interventi; gestione delletelefonate in entrata e in uscita ; coordinamento delle richieste di intervento e interfaccia con i tecnici; gestione dellafatturazionee delle attività amministrative collegate agli interventi; aggiornamento e gestione delle informazioni relative a clienti, interventi e appuntamenti; collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale al cliente.Requisiti fondamentaliCerchiamo una persona che abbia maturatoesperienza specifica nella gestione del customer care all’interno di aziende di assistenza e manutenzione .Questo requisito è fondamentale : verranno valutate prioritariamente candidature provenienti da realtà in cui la persona abbia già gestito clienti, tecnici,
appuntamenti e interventi di assistenza.Costituiscono requisiti preferenziali:Diploma di Ragioneriao formazione equivalente; Laurea in Economiao discipline affini; buona capacità organizzativa e di gestione delle priorità; ottime capacità comunicative e relazionali; precisione nella gestione delle attività amministrative e della fatturazione; buona dimestichezza con gli strumenti informatici; capacità di lavorarein squadra e di interfacciarsi efficacemente con tecnici e clienti.Il profilo che cerchiamoLa persona ideale èorganizzata, precisa, dinamica e orientata al cliente, capace di gestire contemporaneamente telefonate, richieste dei clienti, agenda dei tecnici e attività amministrative senza perdere il controllo delle priorità.È particolarmente importante avere una buona capacità diproblem solvinge saper gestire con professionalità anche situazioni di urgenza o eventuali problematiche relative agli interventi tecnici.Sede di lavoroBologna – zona RoveriEntrare in Gruppo ClimaLa risorsa entrerà a far parte di una realtà in crescita, all’interno di un atmosfera nel quale il Customer Care rappresenta un punto centrale del rapporto tra azienda, clienti e tecnici. xysqume Se hai già maturato esperienza nel customer care di aziende di assistenza e manutenzione e ti riconosci in questo profilo, inviaci la tua candidatura a: Gruppo Clima SrlLa qualità del servizio parte dalle persone.
11 set - Mondovì
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