10 set - Roma
Risorse Professional
Risorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca per la sede di
Fuerteventura
di Sto Gran Tour, la figura di:
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?
Customer Care & Booking Assistant
Cos'è Sto Gran Tour? Sto Gran Tour è una Travel Boom Factory, nata dall'iniziativa di Gabriele Saluci, viaggiatore e regista televisivo italiano di RAI 3. Dalla propria sede, organizza viaggi di gruppo self drive in oltre 45 destinazioni nel mondo, gestendo internamente logistica, sviluppo e promozione dei propri prodotti.
Chi stiamo cercando? Cerchiamo una persona che diventi un punto di riferimento per il viaggiatore, dalla prenotazione fino al rientro a casa. Il focus è sulla conoscenza del prodotto e sulla capacità di assistere il cliente con competenza, principalmente tramite e-mail e messaggi e, quando necessario, telefonicamente. Nello specifico, le attività includono: Assistenza
pre-viaggio
su prenotazioni, documenti, visti, assicurazioni e requisiti d'ingresso; Supporto
durante il viaggio , gestendo eventuali problematiche e coordinandosi con i referenti sul posto; Gestione del
post-viaggio , follow-up,
feedback e segnalazioni; Gestione della casella e-mail dedicata e delle richieste dei clienti; Supporto operativo al booking, incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza.
Quali sono i requisiti di base? Disponibilità a trasferirsi e risiedere stabilmente a Fuerteventura; Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito turistico; Esperienza di almeno
1-2 anni
in Tour Operator, agenzie di viaggio o Customer Care in ambito Travel; Italiano madrelingua o livello equivalente e Inglese minimo
B2 ; Buona conoscenza di Excel/Google Sheets e software gestionali; Conoscenza di GDS Amadeus e certificazione Ticketing IATA Approved considerate un plus; Ottime capacità comunicative, organizzative ed empatiche.
Cerchiamo una persona proveniente dal mondo
Travel/Tour Operator
che desideri orientarsi maggiormente verso la
relazione con il cliente , mantenendo una componente operativa.
Cosa offriamo? Contratto a tempo completo e indeterminato; RAL
22.000€ – 25.000€ ; 3 mesi di smart working all'anno , concordabili; Eventi aziendali e partecipazione ai viaggi organizzati; Scontistiche per amici e familiari; Ambiente giovane, internazionale e multiculturale; Supporto al trasferimento e alla gestione burocratica. xpavfwm
Inserimento previsto entro novembre 2026 , con affiancamento e passaggio di consegne entro fine anno.
11 set - Mondovì
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11 set - Cirò Marina
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11 set - Paternò
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11 set - Roma
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