Sales Operation Specialist
Pubblicato il 10-09-2026 - MidaTicket in Bergamo
Descrizione dell'azienda
MidaTicket srl è una società leader in Italia nel settore del ticketing culturale, specializzata nella gestione automatizzata di biglietteria e sistemi di controllo accessi per musei, mostre e importanti siti istituzionali. Nel 2025 ha gestito oltre 30 milioni di biglietti per partner di rilievo nazionale, tra cui il Parco Archeologico del Colosseo, la Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano, il FAI (Fondo Ambiente Italiano) e il Museo Egizio di Torino.
Scopri di più sulla nostra realtà: https://www.midaticket.it/
Descrizione del ruolo
La risorsa inserita opererà a supporto della Direzione Commerciale nell'esecuzione della strategia operativa, garantendo la qualità, l'uniformità e il controllo dei processi di offerta, rinnovo e upsell. Coordinerà i flussi operativi dell'area commerciale e presiederà la standardizzazione della documentazione e dei materiali di lavoro.
Responsabilità principali
- Supporto operativo alla Direzione Commerciale nella implementazione della strategia
- Coordinamento delle attività legate a rinnovi contrattuali e upsell su clienti attivi
- Monitoraggio delle opportunità commerciali (CRM / pipeline) insieme al team commerciale
- Supporto ai commerciali e ai Project Manager nella predisposizione delle offerte con verifica della coerenza delle offerte rispetto a linee guida, listini e condizioni approvate
- Gestione dei flussi interni di validazione, approvazione delle offerte, invio e archiviazione documentale
- Creazione e gestione operativa di template di offerta, documentazione commerciale,
contrattualistica standard
- Raccolta dati e aggiornamento dei KPI commerciali con produzione di report periodici per Direzione Commerciale
Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per l’elaborazione di report, l’interpretazione dei dati di vendita e il supporto alle decisioni strategiche.
- Sono richieste ottime capacità di comunicazione, sia scritta sia orale, per interagire in modo chiaro ed efficace con team interni e clienti.
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere conoscenze in sales e sales operations per la gestione dei processi commerciali, il coordinamento dei canali di vendita e il controllo delle performance.
- Sono richieste ottime capacità di comunicazione, sia scritta sia orale, per interagire in modo trasparente ed efficace con team interni e clienti.
- Attitudine al supporto dei team interni, orientamento al problem solving pratico e capacità di coordinamento interfunzionale.
- Titolo di studio preferibile in ambito economico, gestionale, legale o equivalente, buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, attenzione al dettaglio e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.
Sede di lavoro
Bergamo
Inquadramento
posizione full-time con contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL di settore.
Modalità di lavoro
ibrida con 1 giorno di smart working a settimana.
Sviluppo professionale
previsto piano di formazione su base annuale, con contenuti e modalità da concordare con il Responsabile di reparto.
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