11 set - Milano
MAW
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.
Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: Service Delivery Specialist
La risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendali
Principali attività:
Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.
Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.
Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici.
Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.
Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.
Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.
Ottime capacità comunicative e organizzative.
Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.
Conoscenza della lingua tedesca Livello C2
Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive.
Condizioni contrattuali
Tempo determinato di un mese prorogabile
Modalità di lavoro Full Remote.
Orario di lavoro Full Time su tre turni.
Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.
MATIC
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min.
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