Field Manager

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Posizione: Dealer Performance Manager Sales/After Sales/Flotte

All’interno del reparto Network Operations ricerchiamo un profilo per la posizione di Dealer Performance Manager in relazione al business Sales/After Sales/Flotte.
Si tratta di un ruolo di personale viaggiante sul territorio nazionale con assegnazione di aree geografiche che possono variare nel tempo.

AREE DI ATTIVITA’
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi Sales/After Sales/Flotte dell’area di competenza, supportando la rete nell’implementazione di azioni commerciali e proponendo eventuali azioni correttive sia riguardo le strategie di vendita che la rappresentazione del brand sul territorio.

Gestire la distribuzione dei veicoli o degli accessori ai dealers, analizzando i dati di sell-in e sell-out, negoziando volumi e mix con il concessionario, monitorando il processo di approvvigionamento e di distribuzione del prodotto, nonché supportando il dealer nella gestione ottimale dello stock.

Contribuire al rispetto degli standard Toyota Motor Italia da parte delle concessionarie,



monitorando le modalità di gestione del brand a livello locale, supportando nell’implementazione di nuove iniziative e collaborando con il BRiT Development nel monitoraggio degli standard contrattuali.

Supportare e indirizzare le iniziative di marketing locale della rete, gestendo il budget di incentivi, condividendo gli obiettivi di investimento, fornendo le guidelines predisposte dal marketing e verificandone la corretta applicazione.

Supportare nel raggiungimento degli obiettivi di Customer Experience, analizzando le survey, supportando l’implementazione dei processi volti al miglioramento degli indici di NPS e contribuendo nella risoluzione dei «casi cliente».

Contribuire al monitoraggio delle performance economico-finanziarie dei dealers, coadiuvando il reparto Business Management & Dealer Risk nell’analisi dei dati di bilancio, assistendo il dealer nella predisposizione del Business Plan segnalando eventuali sit

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