Consulente di viaggio

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Descrizione del ruolo Consulente di viaggio presso Valentina Fly & Travel con sede di lavoro a Roma, in modalità tempo pieno e in presenza. La persona selezionata si occuperà quotidianamente di ascoltare le esigenze delle persone clienti, proporre soluzioni di viaggio personalizzate e gestire l’intero processo di prenotazione. Il consulente di viaggio curerà l’organizzazione degli itinerari, la scelta di voli, hotel e servizi accessori, garantendo assistenza prima, durante e dopo il viaggio. Tra le attività rientrano la gestione delle richieste via telefono, e-mail e in agenzia, la risoluzione di eventuali problematiche e la collaborazione con fornitori e tour operator per assicurare esperienze di viaggio di qualità. La posizione richiede attenzione al dettaglio, capacità di lavorare in team e orientamento al servizio.
Qualifiche
Il candidato ideale deve possedere solide competenze in travel consulting e travel management,



con esperienza nella progettazione di itinerari e nella proposta di soluzioni di viaggio su misura (almeno 1 anno)
Sono richieste capacità organizzative in travel arrangements e reservations, includendo gestione di voli, hotel, trasferimenti e servizi turistici collegati.
È fondamentale dimostrare ottime abilità di customer service, con orientamento alla soddisfazione della persona cliente e gestione professionale delle richieste e dei reclami.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (GDS, portali turistici), una buona padronanza dell’inglese e di eventuali altre lingue straniere, dimestichezza con gli strumenti informatici e precedente esperienza in agenzia di viaggi o nel settore turistico.
Completano il profilo precisione, capacità di problem solving, attitudine al lavoro di squadra, flessibilità oraria e forte motivazione a crescere professionalmente nel settore dei viaggi.

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