11 set - Bardi
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Customer Service Specialist - Settore Logistico Manpower Stradella, IT
Descrizione dell’offerta di lavoro
ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto dinamico, innovativo e in continua crescita
Cosa faraiTi occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.
Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari;
Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni.
Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili;
Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata;
Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza;
Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate;
Pianificare al megliotutte le attività soggette a potenziali criticità;
Interfacciarsi con ilcliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.
Requisiti
Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico;
Preferibile esperienza pregressa nel ruolo;
Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Capacità relazionali e comunicative;
Flessibilità;
Pianificazione e organizzazione;
Problem solving;
Precisione.
Cosa offriamo
Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda;
CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000;
13° e 14°;
Buoni pasto;
Premio di produzione;
Premio presenza;
Eventuali maggiorazioni per straordinari o turnazioni, in linea con il CCNL applicato;
Orario tempo pieno 3 tur
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