11 set - Uri
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Addetto/a relazioni clienti per e-commerce ) Impiegando.com•Sarzana (SP)
Ampliamo il team con un/una Addetto/a relazioni clienti per la gestione dei rapporti con gli utenti del nostro e-commerce di elettronica di consumo, attivo su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà il punto di contatto principale per il cliente, garantendo un esperienza d acquisto fluida e professionale.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
ottima capacità di ascolto e comunicazione, sia scritta che orale
familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali (CRM, chat, email)
predisposizione al problem solving e alla gestione di situazioni stressanti
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Tra le attività principali, la persona seguirà il cliente lungo tutto il percorso post-vendita: gestione di richieste via chat, telefono ed email, supporto su ordini, spedizioni e resi,
aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale e collaborazione con il reparto logistico per risolvere tempestivamente eventuali criticità. L obiettivo è costruire relazioni di fiducia e fidelizzare la clientela, trasformando ogni interazione in un possibilità di miglioramento.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time, con disponibilità immediata
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
Orario flessibile e ambiente dinamico
Inserimento previsto da subito.
Sede di lavoro: Sarzana
J-18808-Ljbffr
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