11 set - Brescia
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Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Brescia e provincia
Tecnico Assicurazione Qualità Clienti
Componentistica veicoli industriali - Sud Brescia
Stiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità - Area Qualità Esterna, sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti per le tematiche qualitative e del coordinamento delle attività di problem solving.
Principali responsabilità:
Gestire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità
Coordinare il team nelle attività di problem solving a seguito di segnalazioni o reclami cliente
Organizzare e monitorare action plan, definendo responsabilità e scadenze
Garantire il rispetto delle attività pianificate e il raggiungimento degli obiettivi
Attività
Gestire reclami clienti, richieste di deroga, audit e processo di approvazione del prodotto
Coordinare il team incaricato della risoluzione reclami assumendo il ruolo di team leader
Redigere e gestire report 8D
Applicare e garantire il rispetto delle normative e dei requisiti specifici del cliente
Definire le modalità di gestione del materiale non conforme segnalato dal cliente
Gestire il processo di approvazione del prodotto (PPAP), raccogliendo e condividendo la documentazione richiesta
Organizzare e supervisionare audit di prodotto e processo condotti dal cliente
Identificare situazioni di rischio e attivare tempestivamente processi di escalation
Monitorare i KPI e i cruscotti qualità, pianificando le attività di conseguenza
Requisiti:
Diploma TecnicoConoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (anche livello non fluente)Conoscenza di base dei principali processi aziendaliConoscenza dei processi produttivi in ambito meccanico ed elettronico (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, lavorazioni meccaniche)Familiarità con normative qualità quali ISO 9001, IATF 16949 e framework correlati (AIAG, VDA, WCM)Conoscenza degli strumenti di qualità e problem solving (
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