11 set - Torri di Quartesolo
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Manpower Srl , per importante realtà industriale operante nella progettazione e produzione di macchinari ad elevato contenuto tecnologico destinati al settore alimentare, seleziona un/una:
TECNICO SERVICE POST VENDITA La figura sarà inserita all'interno dell'ufficio Service e rappresenterà il principale punto di riferimento tecnico per i clienti nella fase successiva all'installazione degli impianti, garantendo assistenza, supporto e coordinamento degli interventi.
Attività principali Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti.
Analisi delle problematiche e supporto tecnico da remoto.
Coordinamento degli interventi di manutenzione e delle attività dei tecnici sul campo.
Gestione delle richieste di ricambi e predisposizione delle relative offerte.
Interfaccia costante con ufficio tecnico, produzione e area commerciale per la risoluzione delle segnalazioni.
Monitoraggio delle attività post vendita e aggiornamento della documentazione tecnica.
Supporto nella gestione di garanzie e richieste di miglioramento prodotto.
Requisiti richiesti Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico, elettrico o equivalente.
Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, post vendita o supporto tecnico.
Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica.
Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con clienti e partner internazionali.
Familiarità con strumenti informatici e gestionali.
Completano il profilo Robusto orientamento al cliente.
Ottime capacità organizzative e di problem solving.
Precisione e gestione delle priorità.
Buone doti relazionali e comunicative.
Attitudine al lavoro in team.
Cosa offre l'azienda Inserimento in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.
Ruolo centrale nel rapporto con i clienti e nelle attività di supporto tecnico.
Percorso di formazione e crescita professionale.
Ambiente dinamico, strutturato e orientato all'innovazione.
Inserimento al livello C2 del CCNL Met
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