11 set - Legnago
ADHR Group
ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment , per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel
settore dei macchinari
e dell'automazione industriale, ricerca un
TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Settore macchinari industriali
La risorsa entrerà a far parte del
team di assistenza tecnica
e si occuperà di
supportare clienti nazionali e internazionali
nella
gestione
delle
problematiche
tecniche sui
macchinari installati,
contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un
punto di incontro
tra
competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente , all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.
Responsabilità:
Fornire
assistenza tecnica da remoto
su macchinari industriali e sistemi collegati;
Analizzare
anomalie
e malfunzionamenti di natura
hardware, software
e di
comunicazione
tra i sistemi;
Effettuare
attività di troubleshooting
attraverso strumenti di
teleassistenza
e monitoraggio remoto;
Gestire
le
richieste
di
supporto
tramite telefono, e-mail,
Teams e sistemi di ticketing;
Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D; nella risoluzione delle problematiche più complesse;
Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.
Requisiti:
Diploma
o
Laurea
in Informatica,
Meccatronica , Elettronica o discipline affini;
Esperienza
di almeno
2 anni
in attività di
assistenza tecnica
o
supporto remoto
in contesti industriali;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
Conoscenza di
SQL
e
familiarità
con almeno un
linguaggio di programmazione orientato agli oggett i;
Buona
conoscenza
della
lingua inglese
e di una
seconda lingua straniera .
Cosa offriamo:
Inserimento
diretto
in azienda;
RAL fino a
35.000€ + welfare + premio produzione e premio feriale
Percorso strutturato
di
formazione
e affiancamento sui macchinari e sulle tecnologie aziendali;
Oppor
11 set - Sassari
SYNERGIE ITALIA - AGENZIA PER IL LAVORO
11 set - Roma
Wally Job
11 set - Roma
cm servizi alberghieri srls
11 set - Perugia
Angeli Assistenza