11 set - Vimodrone
Up Agenzia per il Lavoro
UP Lavoro , Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.
Ricerchiamo per azienda cliente multinazionale operante nel settore del Contact Center :
Addetto/a Customer Care Inbound – Assistenza clienti per commessa operante nel settore fotovoltaico ed energie rinnovabili
La risorsa selezionata sarà inserita in una realtà dinamica e strutturata, caratterizzata da un ambiente professionale, creativo e orientato alla crescita delle proprie persone. Entrerà a far parte di un team specializzato e collaborativo, dedicato alla gestione e all’assistenza della clientela nel settore delle energie rinnovabili.
Nello specifico, si occuperà di:
- Gestire le chiamate inbound (in entrata) da parte dei clienti;
- Fornire assistenza e informazioni relative agli impianti fotovoltaici, ai servizi offerti e allo stato delle richieste attraverso telefono, chat ed e-mail;
- Svolgere attività di back office e gestione delle pratiche;
- Gestire le richieste di assistenza, garantendo supporto sia nella fase pre-vendita che nel post-vendita;
- Inserire, verificare e aggiornare correttamente le informazioni nei sistemi aziendali;
- Collaborare con i reparti tecnici e commerciali al fine di assicurare un servizio efficiente e puntuale.
Condizioni contrattuali
- Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 2 mesi , con possibilità di proroga;
- Applicazione del CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello B1 (ex III livello Telecomunicazioni);
- Retribuzione lorda mensile di € 1.662,62 , riferita a un impiego full time, d a riparametrare in base all’orario part time di 20 ore settimanali ;
- L’azienda metterà a disposizione il PC e tutti gli strumenti necessari per lo svolgimento dell’attività lavorativa.
Sede, orario e modalità di lavoro
- Contratto part time di 20 ore settimanali , distribuite su
11 set - Mondovì
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11 set - Cirò Marina
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11 set - Paternò
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11 set - Roma
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