11 set - Venezia
SGB Humangest Holding
SGB Humangest Holding- Divisione ICT , Società specializzata nel settore dell’Information Technology e Digital Transformation, ricerca per rilevante realtà aziendale operante nel settore delle costruzioni, una figura di IT Application Manager
Si candidi tempestivamente È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Descrizione del ruolo
Agire come referente unico per il perimetro applicativo assegnato, garantendo continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.
Aree applicative presidiate (indicative)
ERP (AFC, acquisti, magazzino, vendite/contratti, commesse/controlling)
CPM / pianificazione e controllo
Reporting e Business Intelligence (report direzionali/operativi, dashboard, KPI, data quality)
Sistemi di commessa e cantiere (avanzamenti, consuntivi, tempi, subappalti)
Documentale, workflow e digitalizzazione processi(approvazioni, firme/iter, protocolli, gestione contratti)
Responsabilità principali (Run + Progetti)
Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting.
Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile.
Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.
Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi.
Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzio
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