Customer Service Representative
Pubblicato il 11-09-2026 - Sicily Action in Catania
Sicily Action S.r.l., società innovativa operante nel settore del Turismo con esperienza pluriennale, è alla ricerca di risorse competenti e motivate con mente elastico e curiosa da inserire all’interno del team di Assistenza Clienti dell'attività di Transfeero.
Transfeero è una piattaforma leader per la fornitura di servizi di trasporto passeggeri che opera globalmente attraverso una rete estesa di professionisti del settore, i quali vengono scelti con i massimi criteri di selezione.
La nostra missione è quella di fornire un servizio di qualità, facendo in modo che i nostri clienti possano godersi in assoluto relax e tranquillità la loro esperienza di viaggio, che sia per affari o divertimento.
Ruolo: Customer Service Associate
In quanto Customer Service Representative, si ricoprirà un ruolo di fondamentale importanza per il supporto al team nella gestione delle richieste informative e assistenziali da parte dei clienti o dei fornitori della piattaforma, assicurandosi di risolvere con celerità e nel rispetto delle politiche aziendali eventuali problematiche.
- supporto clientela leisure / business
- supporto B2B
- gestione dei booking
Requisiti
- Eccellente conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato) - FONDAMENTALE (Test di inglese in fase di colloquio)
- Diploma di Scuola Superiore (obbligatorio) o Laurea triennale / specialistica (preferenziale)
- Esperienza maturata nel Customer Service o nel settore turistico
- Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC, del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
- Mentalità Customer-Centric
Soft Skill necessarie per il ruolo:
- Ottime doti relazionali e capacità di comunicazione con i clienti
- Doti di presentazione e proposizione di attività commerciali
- Pensiero critico e doti di Problem solving
- Empatia
- Flessibilità
- Dinamismo
- Propensione al lavoro in team e capacità di seguire progetti relazionandosi con diversi interlocutori (interni ed esterni)
Orario
Richiesta flessibi