11 set - Gallicano Nel Lazio
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AG Hotel Consulting è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Parte di AG Group, supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.
Per conto di Hotel Livata Mountain Wellness Resort, struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:
Addetto/a al Ricevimento Turnante
Responsabilità principali
- gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti;
- gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno;
- gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti;
- interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione;
- gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM;
- proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk;
- gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;
- elaborazione di semplici attività di reportistica;
- collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura;
- gestione di eventuali criticità e attività di problem solving, assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.
Requisiti richiesti
- ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente;
- esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive;
- capacità di problem solving, affidabilità e precisione;
- capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici;
- buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici;
- conoscenza
30 set - Licata
Ernesto
30 set - Casale Monferrato
Ernesto
30 set - Milano
Ernesto
30 set - Lariano
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