Specialista Ticketing e Servizio Clienti
Pubblicato il 11-09-2026 - ITALCON in Massa
Per supportare l'incremento delle richieste in questa stagione estiva, ricerchiamo un Operatore/trice Biglietteria da inserire nel nostro team. La nostra agenzia viaggi, attiva a Massa nel settore del turismo, si occupa di emissione titoli di viaggio e organizzazione pacchetti turistici. Cerchiamo una persona entusiasta che desideri entrare nel mondo dei viaggi.
Le tue mansioni principali saranno:
- Accoglienza della clientela presso il front office, fornendo informazioni precise.
- Vendita e emissione di biglietti aerei, ferroviari, marittimi e per eventi, utilizzando il nostro software di ticketing dedicato.
- Gestione delle operazioni di cassa, incluse incassi e riconciliazioni giornaliere.
- Supporto nella gestione delle prenotazioni e delle variazioni richieste dai clienti.
- Aggiornamento dei sistemi e archiviazione della documentazione relativa ai viaggi.
Unisciti a noi per un'esperienza dinamica e ricca di opportunità. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e un percorso di crescita professionale.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile e indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Turismo).
- Buoni pasto giornalieri.
- Convenzioni aziendali su servizi turistici per i dipendenti.
- Orario full-time dal lunedì al sabato, con turnazioni flessibili.
- Formazione continua sui sistemi gestionali e sulle destinazioni.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze.
- Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e doti comunicative.
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
- Familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
- Disponibilità all'inserimento da subito.
Sede di lavoro: Massa