Specialista Legale e Gestione Reclami
Pubblicato il 11-09-2026 - Prestipay in Italia
Prestipay è la società, parte del Gruppo Bancario Cassa Centrale, specializzata nel segmento del credito al consumo. Risponde alle esigenze di accesso al credito delle famiglie clienti e della clientela privata del Gruppo, proponendo una gamma completa di soluzioni di finanziamento personale per sostenere ogni tipo di acquisto, tra cui prestiti personali, prestiti flessibili e soluzioni tramite la cessione del quinto dello stipendio o della pensione.
Composta da un team di giovani appassionati e determinati, Prestipay si trova oggi in una fase di significativa espansione ed i risultati economici le garantiscono l'attuazione di tutte le progettualità previste nei piani pluriennali, con conseguente possibilità di offrire ai propri collaboratori percorsi di carriera e crescita competente.
Panoramica generale
La Società è alla ricerca di una risorsa da inserire come Specialista Legale & Gestione Reclami all'interno dell'Unità Organizzativa Segreteria Affari Generali, a supporto del Coordinatore del Servizio Legale & Reclami.
La figura ricercata garantirà il presidio specialistico del processo di gestione dei reclami, assicurando un'esecuzione rigorosa, completa e tempestiva delle attività di ricezione, registrazione, istruttoria e chiusura delle pratiche. La risorsa collaborerà inoltre alle attività di natura legale e societaria dell'ufficio, fornendo supporto nell'interpretazione normativa, nella gestione documentale e nei rapporti con le funzioni aziendali e gli interlocutori esterni.
Principali responsabilità
- Monitorare la fase di ricevimento dei reclami, assicurando la corretta registrazione, classificazione e archiviazione della documentazione nonché il costante aggiornamento dei registri dedicati;
- curare la raccolta e l'analisi delle fonti documentali necessarie all'istruttoria dei reclami, collaborando con le strutture aziendali coinvolte;
- redigere riscontri e comunicazioni ai clienti nel rispetto della normativa vigente e delle procedure aziendali;
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