Spa Manager

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Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Requisiti:
- Solida esperienza pregressa come Spa Manager o Assistant Spa Manager in contesti hospitality/luxury
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Robusto capacità di leadership e gestione del team, con orientamento alla formazione e motivazione dello staff
- Competenze operative e gestionali: controllo costi, scheduling,



revenue e qualità del servizio
- Spiccato orientamento all’ospite, attenzione al dettaglio e capacità di gestire situazioni complesse con eleganza

Responsabilità:
- Supervisionare le operazioni quotidiane della SPA garantendo efficienza, qualità del servizio e corretta pianificazione di personale e appuntamenti.
- Assicurare il mantenimento di strutture, attrezzature e ambienti ai più alti standard di pulizia, sicurezza e funzionalità.
- Reclutare, formare e sviluppare il team SPA in collaborazione con HR, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e ad alte performance.
- Condurre valutazioni delle prestazioni e gestire eventuali criticità del personale in modo professionale e costruttivo.
- Garantire un’esperienza ospite eccellente, gestendo richieste, reclami e feedback e implementando programmi di soddisfazione clienti.
- Sviluppare e gestire il budget della SPA monitorando ricavi, costi e redditività.
- Su

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