11 set - Grassobbio
Jobify Recruiting
Mecmedix, azienda con oltre 40 anni di esperienza nella produzione internazionale di sistemi fisioterapici e laser medicali, nonché partner di numerose ed importanti università, squadre sportive e centri di ricerca in Italia e all’Estero.
- n. 1 CUSTOMER CARE ASSISTENZA su GRASSOBBIO (BG)
L’Azienda Cliente e i suoi valori:
La cultura aziendale si basa sull’innovazione tecnologica, l’affidabilità e la trasparenza, pertanto, ci rivolgiamo a persone che condividano tali valori, persone orientate all’eccellenza e alla crescita. L’azienda è una realtà dinamica e giovanile che investe costantemente in innovazione e ricerca al fine di ottimizzare, validare e scoprire nuove metodiche atte al miglioramento del risultato terapeutico e della salute del paziente.
Posizione:
ATTIVITÀ / RESPONSABILITÀ
La risorsa si occuperà di garantire un supporto efficace ai clienti e distributori nella gestione delle problematiche tecniche post-vendita, coordinando il processo di assistenza dalla segnalazione del guasto fino alla risoluzione della problematica,
in stretta collaborazione con il reparto tecnico e amministrativo.
- Gestione delle comunicazioni inbound da parte di clienti e distributori per segnalazioni tecniche.
- Apertura e registrazione dei ticket di assistenza, raccogliendo tutte le informazioni necessarie.
- Analisi e diagnosi preliminare della problematica con il team tecnico, identificazione del cliente e del distributore di riferimento.
- Monitoraggio dello stato e dei tempi delle macchine in assistenza.
- Confronto costante con la direzione e il team commerciale per la gestione del cliente e del distributore.
- Redazione e invio al distributore del preventivo di riparazione.
- Caricamento dell’ordine di accessori e pezzi di ricambio.
- Contatto con l’amministrazione per la fatturazione e il sollecito dei pagamenti.
- Gestione delle macchine sostitutive in conto visione.
- Compilazione dei database di assistenza.
- Monitoraggio della soddisfazione del servizio di assist
11 set - Sassari
SYNERGIE ITALIA - AGENZIA PER IL LAVORO
11 set - Roma
Wally Job
11 set - Roma
cm servizi alberghieri srls
11 set - Perugia
Angeli Assistenza