11 set - Brugherio
Azienda Riservata Italia
Siamo alla ricerca un/una Luxury Travel Advisor capace di trasformare richieste qualificate provenienti da clienti internazionali in viaggi eccezionali, altamente personalizzati, in tutta Italia.
Si tratta di un ruolo a diretto contatto con il cliente e fortemente orientato al risultato commerciale, pensato per un professionista del travel raffinato, capace di combinare conoscenza della destinazione, vendita consulenziale, storytelling e progettazione meticolosa di itinerari.
La persona selezionata gestirà in autonomia l'intera fase di consulenza e proposta, dalla prima conversazione di discovery fino al passaggio al team Operations una volta confermato il viaggio.
Responsabilità principali
Gestire richieste qualificate provenienti da clienti internazionali high-end con rapidità, empatia e orientamento commerciale.
Condurre discovery call approfondite per comprendere interessi, motivazioni, aspettative, stile di viaggio, criteri decisionali e budget dei viaggiatori.
Tradurre le esigenze del cliente in itinerari su misura e ad alto valore in tutta Italia,
bilanciando destinazioni iconiche, accesso locale, ritmo del viaggio, stagionalità ed eccellenza del servizio.
Selezionare e raccomandare strutture ricettive, esperienze private, guide esperte, trasporti, ristoranti e incontri locali esclusivi, coerenti con il profilo del cliente.
Creare proposte di viaggio coinvolgenti, chiare, persuasive, visivamente coerenti e solide dal punto di vista commerciale.
Presentare efficacemente gli itinerari ai potenziali clienti, spiegando il valore, la logica e l'unicità di ogni raccomandazione.
Gestire revisioni e follow-up con metodo e precisione, tutelando sia la soddisfazione del cliente sia la qualità dei margini.
Favorire la conversione delle richieste qualificate in prenotazioni confermate attraverso un solido approccio di vendita consulenziale.
Mantenere aggiornate note cliente, dettagli delle proposte e attività di follow-up all'interno dei relativi strumenti CRM o piattafo
13 set - Ficarazzelli-bagni Italia
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