Tecnico Help Desk ICT | Primo/Secondo Livello

11 set - Reggio Emilia
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NETwk è alla ricerca di un Sistemista Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello per unirsi al team IT. Sarà il primo punto di contatto per gli utenti e si occuperà della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza tecnica di base.
Le responsabilità includono supporto via telefono/email/ticketing, gestione di hardware, software e accessi, installazione e aggiornamento postazioni, monitoraggio dei ticket e rispetto degli SLA, escalazione a livelli superiori e redazione di

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