Addetto/a gestione clienti front-office

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7sn085

Si propone un inserimento nell area di assistenza alla clientela di un negozio specializzato, dedicato al commercio al dettaglio e al rapporto diretto con il pubblico. Il ruolo prevede il presidio delle richieste ricevute e il supporto al cliente durante le diverse fasi dell acquisto.

Attività previste:

- accoglienza della clientela e raccolta delle esigenze relative a prodotti, disponibilità e modalità di acquisto;
- inserimento di richieste e ordini nel gestionale, con verifica delle tempistiche di evasione;
- aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai contatti nel sistema aziendale;
- gestione di resi, sostituzioni e segnalazioni, mantenendo il cliente informato sull avanzamento della pratica;
- ricontatto della clientela per comunicare disponibilità, consegne o eventuali variazioni dell ordine;
- raccordo quotidiano con il personale del negozio e del magazzino per risolvere le richieste operative.

Requisiti richiesti:

- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta,



con disponibilità all apprendimento delle procedure interne;
- buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico;
- dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e inserimento dati;
- precisione, cortesia e capacità di gestire più richieste nell arco della giornata.

L attività richiede attenzione costante, perché il candidato dovrà fornire risposte chiare e mantenere aggiornati i colleghi sullo stato delle richieste, anche nei momenti di maggiore affluenza.

Offerta e benefit:

- inserimento diretto con tempo indeterminato;
- orario di lavoro a tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 ;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- inserimento previsto a settembre, con affiancamento iniziale.

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio by helplavoro.it

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