Payroll Support Administrator Iii
Pubblicato il 11-09-2026 - Action Italia in Assago
**A proposito di Action**: - I negozi Action stanno riscuotendo un grande successo in Europa. Abbiamo iniziato la nostra attività con un piccolo punto vendita in Olanda nel 1993 ed oggi la nostra azienda è cresciuta diventando un'organizzazione internazionale retail con più di 2200 negozi in 11 paesi e con oltre 75.000 dipendenti.- Lavorare per Action significa avere un datore di lavoro solido e finanziariamente affidabile, dall'approccio concreto e motivante. **Payroll Support Administrator III**:
Il Payroll Support Administrator fa parte del dipartimento HR e riporta direttamente al HR Service Center Coordinator.
- L'obiettivo principale è presidiare l'amministrazione delle risorse umane del Paese e il supporto dell'Action Service desk per problemi relativi al personale che non possono essere risolti centralmente, fornendo un servizio di seconda linea.
- Il Payroll Support Administrator elabora e controlla tutte le attività di gestione delle risorse umane più complesse, con lo scopo di assicurare una tempestiva e corretta amministrazione del personale in connessione con i servizi di Payroll in outsourcing, conformemente a leggi, regolamenti e KPI/SLA concordati. Inoltre, funge anche da persona di contatto per il team e gli stakeholder interni per questioni complesse e specifiche del paese. **Aree di responsabilità**:
**Compiti**
- Raccolta, elaborazione e controllo di tutti i dati del personale nei diversi sistemi in uso;
- Controllo dei documenti dove necessario, assicurandosi che vengano utilizzati solo documenti validi,
correttamente compilati e che gli stessi siano archiviati e presenti dove devono essere;
- Rispondere alle domande di seconda linea (steakholders del paese) più difficili tramite il sistema di ticketing e incidentalmente tramite telefono;
- Archiviazione dei documenti in maniera conforme;
- Quando necessario, supportare il test di nuovi sistemi o modifiche ai sistemi esistenti;
- Opeare mediante conoscenza approfondita dei relativi sistemi (SAP Success Factors);
- Primo punto di contatto per HRA - HR BP per questioni specifiche del paese;
- Supportare il HR Service Center Coordinator in: - risoluzione di problematiche complesse;
- gestione delle relazioni con i pubblici uffici (Ispettorati del Lavoro, Centri per l’Impiego, Collocamento obbligatorio, ecc );
- creazione e gestione di report specifici per le risorse umane
**- Responsabilità**
- Segnalazione di possibili colli di bottiglia e avvio di possibili miglioramenti;
- Mantenere aggiornate le istruzioni operative/policy, garantendo che le modifiche siano documentate nel modo e nel luogo corretti;
- Formazione on the job di nuovi colleghi;
- Suggerire proattivamente soluzioni quando i KPI/SLA non soddisfano i requisiti minimi o comunque sono “sotto pressione”.
- Segnalazione,
avvio e miglioramenti dell'elaborazione dei processi dall’inizio alle fine;
- Ottima conoscenza dei processi gestiti all'interno del team;
- Può agire come rappresentante per l'HR SSC all'interno di progetti ACTION più ampi a livello internazionale;
- In grado di lavorare autonomamente, quando necessario, anche in assenza del HR Service Center Coordinator. **Requisiti - Hard skills**: - Laurea con 3 anni di esperienza lavorativa in contesti HR
- Buona conoscenza del Sistema HR SuccessFactors
- Buona conoscenza dei sistemi di rilevazione presenze
- Ottima conoscenza della lingua inglese **Requisiti - Soft skills**: - Assume un ruolo guida nel lavorare con i colleghi, garantendo che gli obiettivi comuni siano chiari e raggiunti;
- Lavora con costanza, anche nel lungo periodo, garantendo sempre la precisione nell’esecuzione dei compiti assegnati;
- Sa dare e ricevere feedback in maniera positiva, sempre intraprendente nell’offrire o chiedere aiuto;
- Molto organizzato, sa strutturare il lavoro e aiuta gli altri a realizzarlo;
- Capace di “fare quello che dice e dire quello che fa”, aspettandosi e motivando gli altri a fare lo stesso;
- Assume un ruolo guida nel miglioramento dei processi e delle modalità di lavoro;
- Comunica in modo aperto e onesto e aiuta gli altri a comunicare allo stesso modo;
- Assume proattivamente la guida del gruppo e coordina il lavoro quando richiesto;
- È d’esempio nella conduzione dell’attività quotidiana;
- Sostituisce il Team Leader in caso di imprevisti o assenze.